護理|持續提升患者就醫體驗,山東省精神衛生中心營造溫馨暖心就醫環境

山東省精神衛生中心始終秉承“三愛 三轉”的醫療理念,用心、用情幫助患者拂去疾病的痛楚、心理的陰霾,用最溫暖的愛開展了形式多樣的醫療治療和豐富多彩的文化娛樂活動,豐富患者病區生活,鼓勵患者樹立戰勝病魔和積極回歸社會的勇氣。
公共衛生部 精神四科:
凝心聚力學黨史 全力以赴辦實事
為走好群眾路線,結合“我為群眾辦實事”主題實踐活動,8月30日下午,山東省精神衛生中心繼續在歷下區疾控中心開展第六期心理健康知識大講堂活動,來自歷下區各社區衛生服務中心的工作人員共計50余人參加了講座。
中心副主任醫師崔開艷以“聊聊焦慮那些事兒”為題作了專題講座,詳細講解了焦慮障礙的分類、癥狀、診斷、治療等方面的知識,圍繞大眾群體心理健康存在的主要問題及相關原因向大家介紹了正確的健康觀念,講解了心理健康知識、負面情緒的危害及如何消除負面情緒,為大家傳授心理疏導的基本方法和技巧,讓大家能夠妥善處理好生活中遇到的個人問題。整場講座內容豐富、貼近實際、生動精彩,現場氣氛熱烈而輕松,效果良好。
護理|持續提升患者就醫體驗,山東省精神衛生中心營造溫馨暖心就醫環境
文章插圖
護理|持續提升患者就醫體驗,山東省精神衛生中心營造溫馨暖心就醫環境
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活動后,社區工作人員紛紛表示,參加此次專題講座有助于大家掌握更多心理學知識和技能,進一步緩解心理壓力,化解焦慮情緒,希望以后能多開展此類活動。此項活動是黨史學習教育“我為群眾辦實事”主題活動的具體體現,對普及心理健康知識起到了促進作用。
護理|持續提升患者就醫體驗,山東省精神衛生中心營造溫馨暖心就醫環境】精神四科:優質護理 點亮病區
自中心實施優質護理以來,科室就一直秉承以病人為中心的服務理念。緊緊圍繞病人需求提高護理質量,進一步提升患者的就醫體驗。從患者入院,住院到出院,力爭能夠讓患者感受到家的溫暖。愛美之心人皆有之,患者也不例外,許多患者住院時間比較長,頭發也變得越來越長,十分難打理。為了讓患者們都能保持清爽美麗的發型,科室專門采購了幾樣新型理發工具,由護士充當“理發師”,義務給病房有需要的患者剪頭發,許多患者對護士的手藝贊不絕口,她們說:“剪了頭發,人也顯得精神了,心情也更開朗了”。不僅是剪頭發,幫年紀大的病人洗澡,剪指甲,更換衣物等細微的日常小事都已經成為護理工作不容忽視的一部分。
每一次微小的改變,都源于對患者心聲的傾聽,而每一次微小的改變,都是護士與患者的對話。優質護理服務不是一時之舉,只有獲得患者的肯定,我們的工作才是有意義的。正所謂創優無止境,服務無窮期。在今后的工作中,醫護人員表示,會積極努力,真誠相待,盡我們所能,為患者帶去更優質的服務,讓患者在溫馨快樂中恢復健康。
精神九科:幸福讀書會
七月的風,八月的雨,精神九科的我們期待幸福的你…為豐富患者住院生活,精神九科在張夏醫生和安寧寧護士長的帶領和指導下開展了以“分享你的感動瞬間”為主題的“幸福讀書會”。
大家紛紛分享了他們喜歡的書籍,感動的文章,和觸動他們心靈的句子?;顒忧按蠹艺J真準備,患者和家屬也給予了熱情的幫助。安寧寧護士長首先代表病區全體工作人員致詞,介紹了病區開讀書會的目的和意義,鼓勵大家多多參與分享。多名患者踴躍分享他們喜歡的書籍,現場朗誦他們最愛的詩歌,訴說自己讀書中的感悟。
活動中有兩名患者踴躍上臺,說:“雖然我們沒有準備書,但是我今天聽了大家的講的特別感動,想給大家分享我最喜歡的詩歌?!蓖ㄟ^讀書會,拉近了大家的距離,豐富了患者的住院生活,培養了大家感受幸福,捕捉幸福的能力,活動受到了大家的好評?;顒釉跉g聲笑語中結束。大家收獲的不僅僅是好的書籍,文章,更多的是感受到了醫護人員對患者的無私關愛。精神九科始終以人為本,將幫助患者恢復健康作為我們的職責。