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融媒體記者 尹晗1991年|夏凱莉：“錯位競爭 用心呵護”廣州和睦家醫院的溫度｜致敬“8·19中國醫師節”，健康中國 · 你我同行

【融媒體記者 尹晗1991年|夏凱莉：“錯位競爭 用心呵護”廣州和睦家醫院的溫度｜致敬“8·19中國醫師節”，健康中國 · 你我同行】融媒體采訪人員尹晗
融媒體記者 尹晗1991年|夏凱莉：“錯位競爭 用心呵護”廣州和睦家醫院的溫度｜致敬“8·19中國醫師節”，健康中國 · 你我同行
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1991年 ， 和睦家創始人李碧菁（RobertaLipson）女士陪她的朋友去北京一家婦產醫院分娩 。 但就診過程中 ， 她卻發現 ， 由于種種原因 ， 醫生無法為患者提供全方位服務 ， 患者的就醫體驗很差 。 于是 ， 她問了自己兩個問題：“中國不乏優秀的醫生 ， 也不乏患者 ， 但為什么醫生不開心 ， 患者也不開心？”“我能不能在中國開一家醫院 ， 更加以人為本的循證醫療體系帶到中國？”
自1997年底 ， 北京和睦家醫院接收第一位門診患者以來 ， 和睦家醫療在24年的發展歷程中 ， 發展成為在北京、上海、青島、天津、深圳和廣州等城市擁有9家綜合性醫院和14家診所的全國性連鎖醫療平臺 ， 為中國中高收入家庭以及來自全球180多個國家和地區、數以百萬計的在華外籍人士提供高質量的醫療服務 ， 也吸引了大量擁有相同的理念的醫生加入 ， 并秉承“以患者為中心”的理念 ， 摸索出了一種融合了東西方特色的全新醫療模式 。 目前 ， 和睦家體系內全職醫生超過500人 ， 兼職專家團隊超過1000人 ， 護理團隊1000余人 ， 總注冊床位超1000張 。
2019年12月19日 ， 由梁錦松先生發起的新風天域集團成立的投資平臺新風天域公司宣布已完成對和睦家醫療（下稱“和睦家”）的收購 。 此次收購對和睦家來說是一個新的里程碑 ， 資本的加持 ， 戰略的更迭 ， 將助力和睦家在中國為更多的患者提供優質與全面的醫療保健服務 ， 并通過內生性增長及戰略性收購等方式實現持續發展 。
“一直以來 ， 醫學界流傳著一句俗話：金眼科、銀外科、馬馬虎虎婦產科、千萬別干小兒科！但我卻不這樣認為 。 ”采訪中 ， 廣州和睦家醫院院長夏凱莉教授分享了一個故事：20多年前 ， 她在實習期間救治了一位肺炎患兒 。 孩子出院時 ， 走到夏凱莉身邊 ， 拉著她的手道了一聲“拜拜” 。 “那一瞬間 ， 我覺得這聲‘拜拜’勝似任何鼓勵 ， 也從此立下了做一名兒科醫生的志向——因為當兒科醫生能帶給我快樂！”
畢業后 ， 夏凱莉成為了中山大學附屬第二醫院（現中山大學孫逸仙紀念醫院）的一名兒科醫生 。 然而 ， 公立醫院的行醫生涯卻沒讓她獲得想象中的快樂：醫生就像流水線上的工人 ， 效率雖高 ， 但幾乎無暇關注患者心理、社會層面的需求 。
在公派留學 ， 于美國喬治亞醫學院（MedicalCollegeofGeorgia）攻讀博士期間 ， 夏凱莉經導師介紹 ， 進入喬治亞醫學院兒童醫學中心觀摩 。 她很快發現 ， 美國的醫療體系更能讓醫生將注意力集中在臨床工作中 ， “我很羨慕我的導師 ， 因為他可以做一名純粹的醫生 。 ”
帶著“成為一名純粹醫生”的夢想 ， 夏凱莉回到祖國 。 并在機緣巧合間 ， 與廣州和睦家醫院結下了不解之緣 。
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廣州和睦家醫院院長夏凱莉教授
院內“分級診療”:以良好就醫體驗實現“錯位競爭”
北上廣三甲公立醫院林立 ， 頂級專家匯聚 。 私立醫院如何“破局”？夏凱莉自有規劃 。
公立三甲醫院匯集了全國頂尖的醫療人才 ， 不僅代表我國醫療技術水平的前沿 ， 也為培養醫學人才、解決百姓就醫問題和促進全民健康水平提升做出了巨大貢獻 。 但同時 ， 公立醫院的公益屬性也決定其短時間內 ， 在服務水平層面難以實現突破 。 而這 ， 也為和睦家帶來了發展的契機 。