《報告》顯示 ， 22-30歲是國人健身意愿最強烈的年紀 ， 《報告》指出 ， 在這一年齡段中 ， 有56.7%的受訪者有意愿在未來去健身房；其次是21歲及以下人群（53.3%） 。

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22-30歲是國人健身意愿最強烈的年紀
今年國慶長假期間 ， 全國3520萬微信用戶至少有一天微信步數少于100步 ， 超過413萬微信用戶日均微信步數少于100步 。
對于以上這些數據 ， 市場研究機構益普索的一項調查也許能夠提供部分答案 。
根據受訪者反饋 ， 阻礙國人進一步參與運動的障礙依次為：沒時間（44%）、天氣不佳（28%）、主觀意愿不足（25%）、缺少朋友陪伴（15%）、缺少場地器材（14%）、缺錢（5%） 。 抓住這些痛點來為客戶提供優質服務 ， 將是健身房提升自身競爭力的關鍵所在 。
行業規范化迫在眉睫
在健身房行業發展趨勢方面 ， 《報告》預測行業將向垂直細分、規范化、線上線下協同的發展 。
各地健身房小型、專項化趨勢明顯 ， 這些小而美的健身房開業成本低、員工少 ， 更易于打理 ， 能夠在細分領域維系住客戶 。

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此外 ， 《報告》的一項重點便是探討了行業規范化的議題 。
中國消費者協會公布的數據顯示 ， 健身行業的預付式消費投訴數量較為多發 ， 用戶往往在健身房遭遇辦卡容易退卡難、不履行“7天冷靜期”、格式條款擴張濫用、健身房跑路等的情況 ， 實質是健身房在限制消費者權利、排除經營者責任 ， 導致雙方矛盾加劇 。
對此 ， 支付寶開放平臺聯合網商銀行、芝麻信用推出“防跑路套餐” 。 其中商家接入“履約擔保”模式后 ， 用戶向商家的預充資金將由合作銀行提供全額保障 ， 商家如果跑路 ， 由銀行為用戶退回未核銷資金 。
北京、上海、深圳和江蘇等地也上線了健身行業服務合同范本及7-15天健身卡冷靜期政策 ， 消費者自簽署合同的次日起 ， 有7天冷靜期 ， 冷靜期期間 ， 在未開卡使用健身服務的情況下 ， 有權無條件解除合同 。 北京還成立了首個預付費監管平臺 ， 消費者如果遇到“跑路”現象 ， 可向平臺申請取證 ， 進行投訴維權和法律訴訟 。
據了解 ， 上海市體育健身行業會員服務合同示范文本實施后 ， 2021年上半年上海市體育健身行業投訴件數實現近三年來的首次下降 ， 對比2020年 ， 同比下降23.46%、環比下降29.64% ， 有2135位消費者使用“七天冷靜期”條款獲得了全額退款 。
在法律法規不斷趨于完善的同時 ， 各地消協也多次提示消費者 ， 考慮辦理健身卡時有一些通用的準則：
購買健身卡前實地考察健身場所 ， 先辦理次卡、月卡 ， 不購買尚未正式開業健身房的預售卡；
謹慎辦理5年、10年以上的低價超長年卡 ， 不要沖動消費；辦卡時要問清會員卡所涵蓋的服務項目、適用門店、使用期限、退費規則等；
簽署合同留好憑證 ， 與健身房簽署書面合同 ， 不要將錢款轉入工作人員或他人的個人賬戶 ， 并勿忘索要發票收據 ， 以便發生消費爭議時 ， 更好地維護自身合法權益 。
注：本文所用圖片來自網絡
來源：體育大生意

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