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小小志愿者，線上聊嘮不停

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小小志愿者，線上聊嘮不停
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這是達醫曉護的第4086篇文章
疫情的持續反復 ， 真愛忘不了志愿服務團隊的陪伴 ， 由線下轉戰互聯網 。 今天由我 ， 21級護理專業的大二學生 ， 吳伊來主持這次活動 。 在學姐學長們的幫助下 ， 我在線上與高奶奶的女兒進行溝通 ， 了解了高奶奶的居家情況 ， 設計我們線上活動的內容 ， 開展了一次線上陪伴活動 。
在活動開始前 ， 我從學姐口中了解到“高奶奶是東北人 ， 在表達上特別有特色”、“高奶奶女兒每一次都會為她搭配一條精致的絲巾 ， 讓她看上去精神抖擻”、“高奶奶眼神炯炯有神而且特別通透 ， 我特別喜歡她的眼睛” 。 這些話語讓我腦海中簡單構造出了一個簡單、直爽、大方的形象 ， 不由得更為期待這次見面了 。
“孩子們 ， 好久不見啊!”高奶奶熱情的話語一下子帶動了現場的氛圍 。 見面后 ， 我發現之前腦海中構建的高奶奶的形象完全顛覆——大方、優雅、知性 ， 每一條魚尾紋都是歲月的沉淀才更適合形容高奶奶 。
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在活動開始前我們也擔心爺爺奶奶們會因為居家隔離 ， 活動減少而出現一些心理問題 ， 不開心、小脾氣什么的事情 ， 我們準備好了小節目、音樂、小故事與奶奶分享 。 但萬萬沒想到 ， 高奶奶對現狀完全適應 ， 狀態非常好 。 高奶奶告訴我 ， 社區、居委都非常關心她 ， 物資什么的完全不缺 。 女兒最近還帶著她出門旅游啦！高奶奶開心的給我們展示了她的相冊、給我們講去北京旅游的所見所聞 ， 時不時的把我們逗樂 。 之前的準備的小節目沒有用武之地啦 ， 哈哈！很快一個多小時過去了 ， 大家還是很開心的聊 ， 完全沒有冷場的時間 。 在這里 ， 我想跟大家分享一下 ， 一些線上陪伴老人的小技巧 ， 大家可以參考哦 。
01
重復
盡量選擇聆聽 ， 避免打斷或者是替老人說完之后的經歷 ， 完整的敘述會讓老人有一種成就感和舒適感；
02
驟停
拋出新的話題轉移老人注意力 ， 或從老人的經歷中摘取關鍵詞并加以引用 ， 延伸聊天內容 。
03
遺忘
鼓勵老人慢慢思考 ， 若是能想起來部分信息可以和家屬一起引導 ， 若是不能 ， 則轉移話題減少焦慮情緒 。
小小志愿者，線上聊嘮不停
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【小小志愿者，線上聊嘮不停】希望高奶奶一切如常 ， 期待下一次的見面 。
單位：上海健康醫學院護理與管理學院
作者：吳伊 ， 沈佳寧
指導老師：徐婷