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服務|天津醫科大學總醫院：互聯網診療邁上新臺階

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12月14日 ， 天津醫科大學總醫院舉行新聞發布會 ， 介紹該院在互聯網診療和智慧醫療服務方面取得的最新進展 。 據介紹 ， 今年1月1日至11月30日 ， 天津醫科大學總醫院互聯網醫院年度診療服務量提前完成 ， 網上診療突破50萬人次 ， 咨詢服務突破150萬人次 。 發布會上 ， 還舉行了數字膠片“云影像”上線儀式 。

服務|天津醫科大學總醫院：互聯網診療邁上新臺階
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天津醫科大學總醫院醫生通過互聯網診療系統查看“云影像”
2019年12月27日 ， 天津醫科大學總醫院互聯網醫院獲批資質 ， 2020年2月10日 ， 開展了免費的互聯網醫療咨詢服務 ， 3月10日互聯網醫院正式上線運行 。 天津醫科大學總醫院智慧醫療服務以“直擊痛點、眾籌共享、便捷高效”為宗旨 ， 開展互聯網診療 ， 為患者提供更優質便捷的醫療服務 ， 為百姓提供線上線下相結合的健康宣教、疾病診療、康復指導全周期閉環服務 。
天津醫科大學總醫院黨委副書記、院長雷平介紹 ， 目前互聯網醫院上線科室42個、醫生1243名 。 2021年1月1日-11月30日 ， 日均接診量達到2000人次 ， 累計線上接診患者突破50萬人次 ， 咨詢服務突破150萬人次 ， 線上處方量累計達到27萬余張 ， 藥品快遞包裹近7.5萬份 ， 出院患者隨訪復診達6400人次 ， 入戶護理超2500人次 ， 專病管家服務患者超1200人次 。
據介紹 ， 天津醫科大學總醫院互聯網醫院的上線 ， 使得首診病人比例、疑難病例、外地患者大幅提升 ， 不僅增加了線下服務“新空間” ， 讓更多首診患者享有現場的當日門診號源 ， 讓互聯網診療催生創新的服務 ， 也讓便捷共享、綠色環保的智慧醫療服務深入“尋常百姓家” 。 截止目前 ， 已開通免費咨詢、線上復診、健康宣教、精準分診、檢查預約、藥品配送、入戶護理、“云”影像、專病管家等近20項線上服務 。 通過服務模式創新升級 ， 診療服務量遍布全球 ， 覆蓋31個省、直轄市、自治區和港澳臺地區 ， 海外患者分布于美國和英、法等歐洲國家部分地區 ， 藥品快遞覆蓋297個城市 。
“專病管家”是以多學科協同診療為核心的慢病管理新模式 ， 5月19日率先開展了全國首個線上、線下一體化的炎癥性腸病（IBD）專病管家服務 ， 簽約服務55位患者；8月推出視神經脊髓炎、重癥肌無力專病團隊問診 ， 截至11月底累計服務患者超1200人次 ， 自免肝、糖尿病減重等管家將于2022年陸續上線 。
“入戶護理”服務 ， 提供慢病管理、康復護理、專項護理、健康教育、安寧療護等方面的護理服務 。 目前開展17項入戶服務 ， 除了11項基礎護理操作 ， 還包括傷口換藥、造口護理、失禁相關性皮炎的處理、壓力性損傷的預防及治療6項?？谱o理 ， 累計全年完成入戶護理服務2500人次 ， 入戶服務項目達3000項 。
為解決重點困難人群看病難問題 ， 醫院將延伸醫療服務、延續護理服務 ， 由醫護團隊共同為出院患者提供個性化、專業的咨詢問診、康復指導、線上復診等11項病種的院后康復管理服務 。 截至11月底 ， 已有10個科室開展服務 ， 累計服務量近6400人次 。 未來也將關注醫生隨診率、專業性、服務態度、患者就醫評價等多個維度 ， 并持續進行質量控制 ， 提升智慧醫療效能 。
隨著近日“云影像”的上線 ， 一個小小的二維碼將代替萬張膠片 。 傳統的“塑料袋＋醫用膠片”模式現在變為“云膠片”模式 ， 患者節省了取片時間 ， 免除了來回奔波 ， 可以隨時隨地調閱自己的影像檢查結果；同時也方便了臨床醫生工作 ， 優化了醫療服務流程 。 數字智能膠片服務展現出綠色環保易攜帶、便宜便捷好保存、動態呈現觀細節、云上閱片無感染的優勢 。 數字膠片不但可以看現在的結果 ， 還能看歷史檔案 ， 更方便醫生對病情的比較 。