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疫情|健康碼“頻崩”呼喚“防崩”方案

疫情核酸檢測西安個人陰性健康碼方案系統崩潰承諾頻崩

馮海寧
最近 ， 陜西西安有網友稱 ， 凌晨接到疾控短信 ， 說早上上班須持48小時內核酸陰性報告 。 因一碼通故障 ， 既無法顯示核酸檢測報告 ， 又無法做核酸檢測 。
健康碼在抗擊新冠疫情中做出了重要貢獻 。 核酸檢測、疫苗接種以及是否去過中高風險地區等關鍵信息 ， 均在健康碼中有記錄有呈現 。 這既方便個人出行 ， 也方便疫情防控 ， 各方高度依賴健康碼 。 不過集多種功能于一身的健康碼一旦出現系統崩潰 ， 則給個人出行和防疫工作帶來不良影響 。
此前 ， 山東、福建、哈爾濱等地的健康碼就出現崩潰現象 ， 用戶在使用時無法打開 。 有地方部門也實話實說 ， 健康碼卡頓是由于訪問量太大導致 。 雖說健康碼系統崩潰 ， 一般會很快修復 ， 但對個人出行會或多或少造成影響 。
盡管有企業負責人表示 ， 發誓其實是開玩笑 。 不過 ， 面對健康碼崩潰帶來的出行不便 ， 免不了有人會出此下策 。 然而 ， 這種發誓僅僅是個人口頭承諾 ， 并不等于實事求是 ， 不排除有人未做核酸檢測卻冒充“陰性” 。 所以 ， “發誓”絕不是健康碼崩潰后的合理替代方案 ， 而是部分人在無奈情形下的一種應急之舉 。
西安有關部門在如實承認健康碼崩潰原因的同時 ， 也建議廣大市民非必要不展碼、亮碼 ， 在出現系統卡頓時 ， 請耐心等待 ， 盡量避免反復刷新 。 如此建議的原因是 ， 反復刷新會增加系統壓力 ， 更不利于恢復正常 。 但這種建議被質疑是“簡單粗暴”的解決方式 ， 不是解決問題的根本辦法 。
筆者以為 ， 多地健康碼“頻崩”事件是在“呼喚”科學合理的“防崩”解決方案 。 一方面 ， 各地需要完善健康碼系統 。 在新冠疫情沒有徹底解除之前 ， 各地都存在發生局部零散病例的可能性 ， 最近陜西西安、浙江紹興、廣東東莞就發生零散疫情 ， 需要健康碼在疫情期發揮重要作用 。
【疫情|健康碼“頻崩”呼喚“防崩”方案】讓健康碼發揮重要作用的前提是系統不崩潰 ， 這需要各地根據常住人口數量、健康碼使用頻率等因素 ， 來提升系統的承載能力 ， 防止崩潰或者癱瘓等情況發生 。 這方面可借鑒12306網站的做法 。 幾年前 ， 鐵路12306網站在春運期間因為購票人太多頻繁出現崩潰現象 ， 經優化擴容后 ， 系統穩定性得到大大提升 。
另一方面 ， 對于健康碼崩潰要有替代性預案 。 由于健康碼會不會崩潰、何時崩潰 ， 均存在不確定性 ， 所以 ， 避免健康碼崩潰帶來的種種不便 ， 要有臨時替代性應急預案 。 比如讓核酸檢測機構與健康碼查驗機構實現信息互通互聯 ， 在查驗端口輸入個人手機號碼或身份證號就能看到核檢結果 。
此外 ， 還可以采取線下傳統的操作方式 ， 比如制定統一的承諾書 ， 讓個人承諾48小時內核酸檢測陰性 ， 并登記有效的聯系方式和身份信息 ， 如果虛假承諾 ， 要為此承擔失信后果 。 而這種承諾制比個人隨意發誓顯然要規范 。 如此一來 ， 即使健康碼“崩了” ， 個人出行與疫情防控仍然有序規范 。