就診|調查丨先看病回家再交費!這么省事,為何用的人不多?( 二 )


采訪人員看到,醫生給小張開出來的治療單跟普通治療單幾乎一樣,只是左上角多了一個黑框,框里寫著 “信用醫療”四個字。
“只要是用信用醫療平臺掛號,出的單據里就有信用醫療章,這個章和我們之前所有單子上的紅章效力相同?!笔卒撫t院副院長王海英告訴采訪人員,患者就診時,等醫生看完病后,不管是開了治療單、檢查單還是化驗單,都可以直接過去做檢查或者治療,如果最后還要拿藥,也只需要到取藥窗口領取就行。只是在離院之前,需要在信用醫療的自助機上再刷一次醫??ɑ蛘邟唠娮俞t保憑證,這一步主要是為了做好費用分解,醫保能承擔的費用,就不會再發到個人的繳費信息里了。
“使用信用醫療的患者,因為免除診間支付,就診時平均每人在醫院里的滯留時間會減少60%?!备鶕卒撫t院的統計,目前已經有1.8萬名患者完成了注冊,雖然其中只有1.2萬人使用過這個模式,但是81.08%的患者有使用兩次以上的記錄,說明一旦開始使用,患者的認同率非常高。信用醫療患者就診后產生了五百萬左右的醫療費用,這些費用不需要經過醫院收費窗口?!靶庞冕t療真正實現了先看病后繳費。收費窗口排隊的人也減少了,樓道維護人員、衛生保潔、電梯運營的壓力都小了,院內感染風險也降低了?!?br /> 期待
新模式仍需進一步推廣
在首鋼醫院使用信用醫療就診的患者,每個人可以得到2000元的初始額度,王海英解釋說,“這是個人自付部分的費用,有醫保的患者,全部醫療費用差不多要到一萬五左右,自付部分才會達到這個額度。”
患者在就診完成后,會在離院之時、離院24小時、離院48小時這三個時間點,接到三次以短信形式發送的繳費通知,患者可以用微信或者支付寶在手機上完成支付。
如果患者超出48小時仍然沒繳費,信用就醫服務平臺合作的信用保險公司會向醫院先行賠付,再向欠費用戶追繳,并暫停其信用就醫資格。一旦累計6次逾期,患者的信用就醫資格就會被取消。
催收后3個月內仍未補繳的用戶,將被列入信用醫療失信名單,其逾期信息也將被報送至中國人民銀行個人征信系統,對其起到信用懲戒作用。
王海英介紹,連續逾期的情況從來沒有出現過,甚至一次逾期的患者都非常少見。“從來沒有出現過一例因個人原因欠費補繳的情況?!?br /> 雖然用的都說好,但是新事物確實還需要更多的推廣。比如,信用醫療在首鋼醫院已經運營了一年多,但注冊和使用人數在患者中還是少數,“我們的年門診量有100萬,目前使用范圍確實還是比較小,人群還需要培育。就像手機電子支付一樣,現在都普及了,但當初也是用了好幾年才讓大家都接受的?!?br /> 所以,首鋼醫院的門診大廳里,信用醫療自助機邊上依然還有兩名醫務人員在提供咨詢服務,也有患者不時地前去詢問。王海英特別期待未來多數患者都能夠使用這個就診模式,“給患者減少了很多等待時間,也能給醫院減輕了不少壓力,真正實現了醫院和患者的雙贏。”