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醫療平臺跨境十年：MORE Health是如何打造真正的虛擬醫院的？

21世紀初至今 ， 遠程醫療正在逐漸從想象走入現實——移動端問診 ， 遠程會診 ， 遠程慢病管理 ， 遠程病理等等 ， 都已經成為醫生與患者日常生活中的一部分 。
然而十年后的今天 ， 大部分遠程醫療始終局限于國境之內 ， 許多中美醫療資源并未打通；而跨境服務限制在中介式地海外就診服務 ， 鮮少能看到真正的跨境醫療業務模式 。
疫情席卷全球 ， 同樣推動遠程醫療常態化發展——美國紐約大學LangoneHealth的研究表明 ， 2020年3月2日至4月14日期間 ， 親自就診的人數下降了80% ， 而遠程醫療就診的人數增加了683% 。 這一趨勢在疫情后仍在繼續 ， 據AlliedMarketResearch預測 ， 全球遠程醫療市場從2021年到2030年的復合年增長率為25.9% ， 預計到2030年將達到4318.2億美元 。
作為世界唯一一個具有多國跨境醫療資質的遠程醫療平臺 ， 成立十年以來 ， MOREHealth（愛醫傳遞）逐步從跨境重癥會診出發 ， 真正搭建了一個屬于未來的虛擬醫院 ， 能夠以專業技術、合法合規的服務 ， 打破國境的限制 ， 將優秀的醫療資源提供給世界各國的病人 。
硅星聞獨家對話了其創始人及CEODr.RobertWarren ， 借此獨特案例解析跨境醫療機構的發展機遇 。
瞄準痛點
MOREHealth創立時 ， 正值兩個遠程醫療的重大趨勢初現之際：從電話轉向網絡視頻會診；從針對企業的醫療服務轉向針對消費者 。
當時 ， 大部分美國遠程醫療會診的形式還是電話問診——當年的Teledoc和AmericanWell都是通過電話為患者提供24小時不間斷醫療服務咨詢 ， 而后逐步加入視頻聊天的形式 ， 主要客戶也是大型企業 。
除Teledoc和AmericanWell外 ， 行業內還涌現了如BreakThrough、HealthTap、DirectDermatology等一大批創業公司 ， 分別針對精神科、全科、皮膚科等提供遠程醫療診斷服務 。
“遠程醫療的核心 ， 是提供稀缺的醫療資源 ， 跨越地理位置的限制、同時節省了時間 ， 有什么人會比重癥患者對優質的醫療資源有更迫切的需求呢？同樣 ， 完成了重癥醫療服務的遠程化 ， 再去降維提供其他領域的服務就變得容易了起來 。 ”Dr.RobertWarren如此解釋當時選定重癥作為服務重點的原因 。 他是美國外科醫師學會董事 ， 胃腸道、肝臟腫瘤專家 ， 也是加州大學舊金山分校醫療中心前腫瘤外科主任 ， 在重癥醫療領域有著深厚經驗 。

醫療平臺跨境十年：MORE Health是如何打造真正的虛擬醫院的？
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Dr.RobertWarren
“然而重癥門檻高 ， 和普通疾病不同 ， 是‘evidencebased’ ， 需要很多的檢查、報告協助醫生 。 我們主打危重疑難 ， 實際上可以說是給自己挑了一塊其他機構啃不動的硬骨頭 。 從診斷、到確診、方案 ， 再到平臺、安全、技術 ， 每一步都要有強大的硬件支持和專家資源支撐 ， 最終才能提供優質的跨境重癥醫療服務 。 ”他表示 ， 目前全球針對重癥的遠程醫療不超過20家 ， 能和MOREHealth體量相比的 ， 不足10家 。
從另一個角度來說 ， 重癥也是醫療資源不平均的最重要領域之一：如癌癥等疾病 ， 往往需要多學科醫生會診 ， 才能拿出最符合患者病情的診療方案 ， 而這樣的醫療資源不管是在美國的僻遠地區 ， 還是發展中國家都是稀缺的 。
正是因此 ， MOREHealth從創立初期就針對重癥遠程 ， 發展出了四方面服務：國際專家聯合會診、二次診療意見、跨學科會診、赴美醫療 。
技術上 ， MOREHealth平臺做到了專利性的電子病歷上傳及傳輸 ， 提升速度、易用程度及安全性 ， 讓醫生能夠實時查看數百兆的醫學影像；并開創性地提供了多學科會診服務 ， 后發展成當地主治醫生+遠程專家會診模式 ， 不僅保證了提供世界頂級的醫療意見 ， 還為后續配合治療打通流程 。