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公立醫院|健康周刊 盤點2021年惠及海南百姓的健康處方( 二 )

中醫藥醫院專家中醫醫療衛生評估蔡宏坤桑植縣民族中醫院李國忠


成績單
全省二級以上醫院100%開展優質護理服務，二級以上綜合醫院已在全部病房開展優質護理服務，海南省內已有10家醫院陸續開展“互聯網+護理服務”。其中兩家為中醫醫院，覆蓋海南東南西北四個區域醫療中心，將優質護理服務延伸到“最后一公里”。

公立醫院|健康周刊 盤點2021年惠及海南百姓的健康處方
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一站式服務
你心目中的醫院，是什么樣子？問診，掛號，繳費，預約檢查，辦理住院，集中在一個地方辦理，不用在太陽底下四處奔波，不用在各個窗口來回穿梭，一個站點，一次搞定。方便快捷的就醫體驗，這，就是“一站式”服務中心想要帶給你的。
走進海南省人民醫院門診大廳，迎面看到的，就是9月剛掛牌啟用的門診一站式服務中心。它集中了咨詢求助，導醫導診，打印費用清單，調整預約時間，辦理相關證明等服務內容，患者看病過程中遇到的問題，在這里基本可以得到解決。自服務中心建成后，排隊次數平均減少了30%。這里，就是求醫問診的一張“名片”。走上二樓，這里有另一個服務中心。它將入院預約登記、住院手續辦理和繳費、入院檢查等業務統一整合，從門診到病房，實現了無縫銜接。兩個服務中心的啟用，讓患者少跑腿，讓就醫更高效。
海南醫學院第二附屬醫院一站式服務中心，就在門診大廳的醒目位置。這里實行“一章制”，把多個窗口的服務功能整合在一起，患者及家屬辦理醫學證明審核、出生醫學證明、醫保審核等業務時，都可以在這里集中辦理，不需要來往于各個部門，也不需要重復排隊。做好一站式服務，連蓋章都不需要大家跑兩次。
成績單
全省53家二級以上公立醫院均已建立“一站式”服務中心，為患者提供一站式的現場預約、分診、咨詢、出入院辦理、結算、隨訪、檢查結果查詢、便民服務等服務，減少患者奔波，所有二級以上公立醫院均結合實際情況開設節假日門診。

公立醫院|健康周刊 盤點2021年惠及海南百姓的健康處方
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出生一件事
“這孩子有福氣，剛出生，就趕上了‘出生一件事’新服務政策，我給他辦完所有證件、證明，只跑了兩次，就是最后去領取戶口本和社?？ǎ溆嗟娜客ㄟ^手機App操作完成，整個流程只有10天左右?！奔易〕芜~的姜祖俊拿出孩子的戶口本和社?？?，打開手機，指著“碼上辦事”App說道。
省衛健委有關負責人表示，“出生一件事”集成服務，響應海南今年實施的政務服務“零跑動”改革，是對“網上辦”“掌上辦”“一件事一次辦”工作的落實，推動“出生一件事”集成服務全省推廣。
成績單
我省完成“社會辦醫療機構甲類大型醫用設備配置許可”等5項省級管理權限下放或委托事項，全力推進“證照分離”改革工作，強化事中事后監管，優化衛生健康領域營商環境，打通中醫專長醫師注冊堵點，積極推進衛生健康領域審批事項全流程不見面審批。

公立醫院|健康周刊 盤點2021年惠及海南百姓的健康處方
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老年人就醫綠色通道
助老，從就醫開始。海南省中醫院，設立了“綠色通道”，幫扶行動不便的老人，確保每一位老人都能順利下車，進院就診。
進入醫院，老年患者導醫人員，還有老年人就醫綜合服務點，隨處可見。原來門診的“便民服務中心”也增加了許多助老的功能，租借輪椅，提供助聽器、放大鏡，陪同老人做檢查，只要老人們有需要，貼心的服務，隨叫隨到。專人、專崗、專機，專門為老年人等特殊人群解答問題，提供服務。