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互聯網絡|年終專稿 | 用心用情贏得老年人這一票( 四 )

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短評：
做好老齡工作應按需優化服務
歲末回眸 ， 老齡工作的進展、成效令人感慨 。 以老年人需求為導向 ， 不僅是建設老年友好型社會的必然要求 ， 也體現著老齡政策的科學性、合理性、可行性 ， 凸顯著老齡服務的力度、厚度、溫度 。 做老年人滿意的老齡工作 ， 必須精準把握老年人日益增長的健康需求 。
老年人需求因時而變 ， 老齡服務也需因勢而動 。 以新冠肺炎疫情發生以來全國各級各類醫療機構嚴格執行預檢分診制度為例 ， 針對部分老年患者無智能手機或有智能手機但不會使用等情況 ， 醫療機構堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行 ， 紛紛建立老年人“無健康碼”綠色通道 。 而當老年人逐漸體會到信息化的靈活、高效 ， 嘗試運用互聯網便捷就醫時 ， 老齡服務就需要主動幫助老年人熟悉智能手機操作 ， 實現遠程問診、在線隨訪 ， 幫助老年人從身處“快時代”的茫然轉變為共享數字紅利的自如 。
老年人有多層次需求 ， 老齡服務也需向多樣化發展 。 這一點在醫養結合機構尤為明顯 。 隨著我國人口老齡化進程不斷加快 ， 患有惡性腫瘤、阿爾茲海默病等難愈疾病的老年人逐漸增多 ， 對安寧療護服務的需求愈發迫切 。 多收住失能、半失能老年人的醫養結合機構 ， 既有服務內容已不能滿足這部分人群的醫療衛生服務需求 ， 而需要探索開展安寧療護服務 ， 切實提高疾病終末期老年人的生命質量 。
做老年人滿意的老齡工作 ， 需要政府為老年人搭建充分表達的平臺 ， 多傾聽老年人的聲音 ， 將他們的“急難愁盼”納入政策考量；也需要與健康老齡化相關的機構更準確地洞察老年人的需求變化 ， 不斷調整供給 ， 按需優化適老服務 。
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文：健康報采訪人員 趙星月
圖： 健康報采訪人員 張丹
編輯：于夢非
審核：徐秉楠 閆龑
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