分癥狀、分場景、分人群：仁濟醫院線上下科普“組合拳”密集解答市民困惑焦慮

2023-01-04 健康知識養生常識

本文轉自：上觀新聞摘要：“這次科普視頻的選題有大數據支持，從滿足受眾需求為著力點出發，能夠讓科普更接地氣。 ”

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感染新冠病毒有哪些癥狀？新冠的抗體可以持續多長時間？不同新冠毒株會造成二次感染嗎？……
在上海交通大學醫學院附屬仁濟醫院發熱門診就診的李老伯在護士臺拿到一本免費發放的《“仁”人防疫小百科》，看了上面的新冠病毒感染相關科普知識，極大緩解了焦慮情緒。

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隨著疫情防控政策的調整，如何做好個人防護成了重中之重。仁濟醫院醫護在臨床工作、互聯網診療以及融媒體運營中，發現市民有很多共同關心的問題。針對這一需求，醫院迅速反應，通過“線上+線下”相結合的形式，多渠道多維度持續推出防疫科普“組合拳” ，及時將科學的防疫知識不間斷宣傳普及，回應市民疑慮。
在新媒體端，醫院通過短視頻、圖文科普、視頻直播等形式及時解答熱點問題，讓健康防疫知識隨處可見、可知。去年12月7日， “新十條”防控措施發布后，迅速組織呼吸科、感染科、消化科、心內科、中醫科等10余個臨床科室的專業醫生，針對市民關注的熱點問題，拍攝近百條《科學防疫、快問快答》科普短視頻投放至“上海仁濟醫院”“小荷醫典”抖音號和視頻號等平臺，單個視頻最高點擊量為180萬，近30天累計點擊量近千萬次。此外，醫護撰寫“為什么感染了新冠病毒哪哪都痛？該怎么緩解？”“布洛芬如何正確服用”等爆款圖文科普，為市民答疑疑惑。更有感染科、藥學部等權威專家進行視頻直播，通過評論區互動等形式，實時回答市民最關心的問題。
呼吸科醫生鄒靜得知自己出鏡的多款短視頻成為爆款后說，專業性、針對性、及時性相結合產出的科普，能幫助到更多有需要的人，很開心也更有科普干勁了。 “疾病講解是我的強項，但是很多時候不能很好把握市民需求，導致科普視頻效果事倍功半。這次科普視頻的選題有大數據支持，從滿足受眾需求為著力點出發，能夠讓科普更接地氣，也更容易留住市民的目光。 ”

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在門急診、發熱門診等診療區域，仁濟醫院投放由十余個科室醫護參與編寫的《“仁”人防疫小百科》。為了讓讀者能更快定位到自己迫切關心的個人防護和預防新冠知識，該書共分為“新冠病毒感染基礎知識、核酸與抗原檢測、疫苗接種、科學用藥、孕產婦、少年兒童、消殺消毒、居家觀察”8個篇章73個條目，分級分類指引，基本涵蓋了新冠病毒、個人防護、健康安全的各方面，以期對新冠病毒感染者，尤其是孕產婦、嬰幼兒等特殊人群和患有基礎疾病患者的自我照護、居家康復進行指導，引導市民做好自己健康的第一責任人，自去年12月30日投放以來，已發出千余本。
【分癥狀、分場景、分人群：仁濟醫院線上下科普“組合拳”密集解答市民困惑焦慮】“精準科普、身邊科普、及時科普，一直是仁濟醫院醫護人員做科普的特點。 ”黨委副書記閔建穎表示， “近期感染者激增，市民有很多困惑甚至恐慌，所以我們緊急聯合相關媒體，針對互聯網上的高頻問題進行一一回應，部分緩解焦慮情緒。 ”她表示，新的一年里，醫院將繼續發揮綜合性三甲醫院專業優勢，分癥狀、分場景、分人群持續開展醫學科普，同時結合實際情況靈活應變，讓專業醫學知識轉化為市民能掌握的健康能力和理念，讓市民聽得懂、學得會、用得上。欄目主編：顧泳

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