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堵心的新房
韓女士2017年花了290萬在和平區寶能金融中心買了一套新房 ， 她心心念念的盼了兩年 ， 今年6月份終于交房入住了 ， 可喬遷新居的新鮮勁還沒過 ， 韓女士就發現地板不對勁了 。
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韓女士說：一開始入住之前 ， 做完玻化是這樣的 ， 大理石地面非常的漂亮 ， 大概一個多月吧 ， 就發現地面都花了 。
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我就馬上就聯系大理石的師傅 ， 大理石的師傅也挺奇怪的 ， 說我已經從事這個行業十幾年了 ， 沒有發現過這樣情況 。
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韓女士購買的是精裝房 ， 而且才入住幾個月 ， 大理石地面怎么會顯然如此老舊 ， 會不會是出了質量問題？就是韓女士百思不得其解的時候 ， 屋里的墻壁也出來問題 。
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眼前的情景讓韓女士意識到家里漏水了 ， 可這水明顯不是從房頂漏下來的 ， 問題就出在自己家里 ， 她趕緊給開發商打了電話 ， 對方也很快找來了專業機構對墻體和地面做了檢測 ， 這一查才發現原來是地熱漏水了 。
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多方尋找原因
后來又把第三方請過來 ， 重新測的漏點 ， 第二次測的漏點在客廳的這個位置 ， 經過排查一直刨刨刨 ， 刨到這個地方了 ， 發現真正的漏點是在接口的位置 。
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出于維修的需要 ， 韓女士家的地面大理石和部分櫥柜被拆掉了 ， 施工工人在裸露的水泥地面上對地熱管進行了更換 ， 最終解決了地熱漏水的問題 ， 可韓女士還沒來得及高興 ， 就又犯了愁 。
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按理說施工結束之后 ， 工人應該將地面和櫥柜恢復原狀 ， 可這活卻留了一個大尾巴 ， 不僅地面沒有恢復 ， 甚至連一些建筑垃圾和涂料桶都沒有清理走 ， 看著滿目瘡痍的屋子 ， 韓女士非常的堵心 。
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現在的訴求就是能夠在最短的時間內 ， 給我恢復成原樣 ， 解決一下我這段期間出去住宿的費用 ， 給我地面鋪好了 ， 大理石恢復成原樣 ， 盡量不要有色差 ， 把我的衣柜櫥柜都安裝好了
當著采訪人員的面 ， 韓女士撥通了一位施工負責人的電話 ， 對方在電話里解釋了停工的原因 。
對于該負責人的答復 ， 韓女士并不滿意 ， 一方面她希望知道具體的施工日期 ， 另一方面她也想弄清楚 ， 為什么剛剛入住的新房 ， 就出了問題 ， 到底是地熱管質量有瑕疵 ， 還是另有原因 。 帶著韓女士的疑問 ， 我們找到了寶能金融中心的開發商 。
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（寶能金融中心工作人員李先生）我們和業主溝通完方案是什么 ， 第一個先按現有這個情況 ， 滿足業主要求 ， 把地熱管如果有破損的砸開那地方 ， 我們現在趕緊找一個最接近的 ， 先給她鋪上 ， 鋪完之后還有問題的話 ， 這樣第一個比較快 ， 第二個損失比較小一點 。
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能給出了這樣的承諾 ， 雖說是口頭的 ， 但有采訪人員在場 ， 小韓說了 ， 自己也算是放心了 ， 希望開發商盡快將問題解決 。
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