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本文轉自：九派新聞不同的情景下|【心理健康】溝通——讓工作更暢通

本文轉自：九派新聞
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不同的情景下 ， 我們與人溝通會通過面部表情、說話音調、語句結構、姿態行為等表現出不同的側面 ， 有時候某一狀態會成為控制我們人格的主體 ， 使我們在人際交往中表現出父母、成人或兒童的人格特點 。
溝通分析技術的創始人艾瑞克·伯恩（EricBerne）通過大量的觀察與研究 ， 指出自我狀態存在三個階段：父母 ， 成人 ， 兒童 。
-父母態-
指一個人記錄在頭腦中的早期經驗 ， 通常指5歲前發生的所有無可置疑或被強加的外在事件 。 孩子將自己的親生父母或代父母的榜樣示范和言談舉止記錄在“父母”這一意義重大的“磁帶”上 ， 將所見所聞都記錄下來 。 每個人對早期經驗的記錄不同 ， 因此每個人的“父母”也不相同 。 “父母態”整合了習得的規范 ， 幫助個體融入社會 ， 行為表現、想法和感覺都會像自己的父母一樣 。 “父母態”以模仿的方式進行評價 ， 并盡量適合他人的標準 。
【本文轉自：九派新聞不同的情景下|【心理健康】溝通——讓工作更暢通】-成人態-
10個月的孩子發現自己已經能夠依靠自我意識進行思考、做事 ， 這種自我實現就是“成人態”的開始 。 當孩子能夠發現“父母態”中的教導概念和“兒童態”中的感覺概念與他所接觸到的實際生活有所不同時 ， “成人態”的信息即開始累積 ， 他利用現有的資源思考、記憶、應用的部分 ， 通常不帶感覺 。
他監督、分析來自父母或兒童態的信息 ， 處理現實問題、幫助我們過有效率的生活 。
-兒童態-
當外部事件被計入“父母態”時 ， 兒童的所見所聞也被記錄為“內部事件” 。 這種過去的思考方式、感覺和表現的信息定義為“兒童” 。
與“父母”類似 ， “兒童”也是一種隨時可以轉移到現實生活中的狀態 ， 當下發生的很多事情 ， 也會誘導童年時期情境的再度出現 。
“兒童態”運用前邏輯思維作出草率地反應 ， 常分化不清或感覺扭曲 。 當一個人被情緒支配時 ， 我們說他的“兒童”出現了；當一個人的憤怒壓倒理智時 ， 我們說他的“兒童”掌握了控制權 。 “兒童態”也有其光明的一面 ， 存儲了大量的積極信息 ， 如創造力、好奇心、探索和求知欲等 。
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有這樣一個例子：三個人合伙做生意 ， 最后賠了 。 甲說：“都怨你們 ， 沒有真本事 ， 和你們合伙真是倒霉！”；乙說：“我覺得這次賠本有幾個原因 ， 一是我們三人想法不一 ， 勁沒往一處使 。 二是工作上也存在一些客觀阻力 。 ”；丙說：“都是我不好 ， 我沒干好工作 ， 請你們原諒 ， 我一定會改正 ， 大家還是接著干吧 。 ”
這段對話中 ， 甲用長輩的口吻指責兩位同事 ， 顯然是一種家長心態；乙非常冷靜 ， 像一個穩重、明理的成年人 ， 屬于成人心態；丙卻像個小孩子 ， 像做了錯事一般 ， 一個勁地求大家原諒 ， 正處于孩童心態 。
在我們與他人溝通的過程中 ， 由于刺激與回應的狀態交錯 ， 發出刺激者沒有得到預期的回應 ， 就會感受到挫折 。
其實 ， 我們每個人的自我當中都存在著這三種角色心態 。 當我們處于家長心態時 ， 心里便有“必須做什么”、“應該做什么”的意念 。
家長心態又大體分為兩種：一種表現為對人刻薄 ， 喜歡挑別人的缺點 ， 另一種卻容易對人表露情緒 。