為患者排隊掛號、幫忙拿藥取檢查報告、陪伴看病……近年來 , 陪診服務逐漸走進公眾視野 。
現在醫院越建越大 , 內部科室越分越細 , 數字化、智能化建設也在迅猛提速 , 雖然這使得不少患者感受到便利 , 但對那些因為身體原因行動不便的殘疾人、孕婦以及無法熟練操作智能手機的老年人來說 , 看病難度并不小 。 如今 , 空巢、獨居老人較多 , 或者子女雖然在同一個城市工作生活 , 但在老人生病時 , 未必能夠順利請假回家陪伴老人看病 。
商業化有償陪診服務應運而生 , 有其客觀合理性 。 在接到患者或患者家屬訂單以后 , 陪護機構的陪診師可以和患者會合 , 全程陪同患者看病 , 并且在看病過程中提供相應服務 。 有些陪診師還會按照患者家屬的要求 , 上門接送患者去醫院 , 看病后再把患者送回 , 服務收費也相對高一些 。 這樣的服務既能讓老人在看病過程中得到照顧 , 讓在外的子女更加安心 , 還可以為社會創造更多就業崗位 , 稱得上是一種多贏 。
不過 , 要看到陪診服務行業制度規范、準入標準仍待制定完善 , 從業者素質良莠不齊 , 個別機構收費標準混亂 , 難以避免會侵犯到部分患者權益 。 與此同時 , 為了避免糾紛 , 不少陪護機構、陪診師會自覺規避風險 , 對高齡、高危疾病、沒有自理能力等的患者 , 往往不接單 。 這無疑妨礙了一些有需要的群體享受到陪診服務 , 不利于行業長遠健康發展 。
【子女|陪診服務規范才能致遠】對此 , 相關職能部門應嚴格審查陪診從業者的資質 , 明確、細化該職業目錄和分類 , 完善行業規范與辦法 , 多措并舉、加強引導 , 推動陪診師規范化發展 , 更好發揮其社會價值 , 也讓更多有需要的人能享受到合格的陪診服務 。 (苑廣闊 來源:經濟日報)
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