信息|信息公開是提升治理能力的關鍵支點支點|治理|新聞|才能|發布會

如果說常態化疫情防控是一輪輪對變異病毒的“動態清零” ，那么常態化的疫情發布會，就是一場場對抗疫信息盲區的“動態清零” 。輿情就是民情，對于為人民服務的政府而言，這樣的新聞發布不是抗疫時期的“專供” ，而應是一種常態化的機制，一項必須掌握的基本功。
截至目前，北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會已召開300余場。平均2.7天舉行一場，總發布時長15000余分鐘……這些數字記錄著北京兩年多來的抗疫歷程，也見證著政府部門推動信息公開的積極實踐。
及時召開新聞發布會，是政府部門應對重大突發事件的方法之一，也是政府與市民進行有效溝通的重要橋梁。面對這場新中國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發公共衛生事件，兩年多來，從國務院聯防聯控機制新聞發布會，到各省市疫情防控新聞發布會；從通報最新疫情、解讀政策措施，到第一時間回應熱點、提醒做好防疫防護，新聞發布頻率之高、內容之多、影響之大前所未有。這些發布會為滿足公眾知情權、助力抗疫大局作出了貢獻，而梳理總結其中的經驗，對于提升政府信息公開水平、優化社會治理更具現實意義。
信息公開，越透明才能越主動。重大突發事件直接關涉公共利益，公眾的知情需求強烈，且與事件的嚴重性、復雜性成正比。就拿新冠疫情來說，形勢時時變化、病毒不斷變異，有沒有持續跟進釋疑解惑顯得異常重要。加之今天的信息傳播渠道和輿論生態格局已深刻變化，細碎拼接的“真相”、帶入感強烈的謠言，分分鐘就能帶偏輿論，一旦發布節奏跟不上，輿情應對就會步步跟不上。兩年多來，各地各部門疫情發布會漸成“標配” ，關鍵時候的一錘定音，成為讓人安心的重要力量。可以說，這場與新冠病毒的持久戰斗，也在另一個層面重塑著全社會對信息公開的認知，破除著“說得太早易被動”之類擔憂，成為“民之關切，我必有應”的公開課。
信息公開，越協作才能越順暢。重大公共事件的處理是一項系統工程，信息發布只是前端，背后需要多個部門的集體協作。以疫情發布會為例，無論病例數據、流調結果的通報，還是管控地區、隔離場所的介紹，權威準確的信息來自于疾控部門、行政部門、基層單位等的通力配合。不到一小時的新聞發布會，凝結著千頭萬緒的一線工作進展，有太多信息需要厘清整合、太多關切需要及時回應。如果說常態化疫情防控是一輪輪對變異病毒的“動態清零” ，那么常態化的疫情發布會，就是一場場對抗疫信息盲區的“動態清零” 。這一過程，磨練和提升著政府與市民對話的能力、應對處置突發公共事件的水平、治理多元和復雜社會的能力。
信息公開，越真誠才能越有效。信息公開不是“我說你聽”的僵化宣告，既要有引導力，更得有對象感，還要有效果意識。縱觀各地疫情發布，不乏可資借鑒的“亮點” 。比如，傳遞信息，也傳遞人文關懷。流調信息只提地點不提人，彰顯對個體的尊重。比如，不打官腔、通俗易懂。面對傳染病防治這一相當專業的領域，多說“硬核大白話”讓人一聽就明白，聽完能記住。比如，沒有硬塞結論，將邏輯關系娓娓道來。著眼聚集性疫情的傳播過程，拿出“小黑板”扎實細致展示“破案”過程……人們關心“誰在說”“說什么” ，更關心“說得怎樣” 。不斷提升發言能力與藝術，信息公開才能取得預期效果。