“這段時間防護工作已做得越來越好 。 我們也看到很多志愿者再朋友圈分享體會照片 , 看到有的工作人員穿大白防護服時 , 帽子敞開后進餐 , 這樣比較危險 , 外立面可能有污染 。 ”吳乾渝表示 , 防護服的穿脫一定要注意認真學習規范流程 。
她再次提醒道 , 我們一定要做好個人防護 , 堅持規范佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等防護措施 , 共同守護好自己和家人的健康 。
餓了么已新增2800名騎手重返崗位
平臺4000多商家恢復開業接單
有采訪人員提問 , 對于尚在封控中的上海市民 , 餓了么可以提供哪些基本生活保障和應急服務?能否介紹一下?
對此 , 餓了么資深副總裁肖水賢表示 , 過去一周 , 餓了么已新增2800名騎手重返崗位 , 努力解決最后1公里、最后1百米配送瓶頸 。
集團相關力量也全力投入保供 , 其中盒馬自提應急通道已經覆蓋超過5000個小區 , 大潤發在上海的蔬菜水果 , 每天的供應超過1000噸;菜鳥緊急調用干線運輸資源 , 把蔬菜運抵養老院 。
在過去一周 , 平臺4000多商家恢復開業接單 。 接下來 , 根據疫情防控安排 , 在封控區和管控區 , 我們將組織更多騎手支持配送保障;在防范區 , 我們和餐飲、商超便利等商家密切聯動 , 在配合防疫管理的基礎上 , 盡快恢復生活服務供應 。
其中“應急特需”服務 , 是推出的一項應急服務 , 主要針對疫情管理期間 , 獨居老人、慢性病患者、嬰幼兒等特殊人群的緊急需求 。 即時生活服務體系是餓了么的長處 。
3月28日 , 我們組織骨干力量 , 緊急開發上線“應急特需”頻道放在餓了么首頁 , 組織動員200多名服務專班 , 開展電話聯絡與服務回訪 。
肖水賢表示 , 至昨晚12點 , 我們已經對接了41230個應急服務 。 大家在路上看到了餓了么“嬰幼兒用品配送專車”、“特需老人物資配送專車”、“應急用藥專送車” , 就是我們實施服務分層、把第一優先級給到弱勢群體 。 總體服務的達成率保持在95%左右的高水位 。 未來我們會持續不斷 , 繼續調配力量投入到“應急特需”服務中去 , 幫助解決特殊群體的燃眉之急 。
在藥品供應方面 , 餓了么從3月28日封控以來 , 已經為上海市民送出了近100萬藥品訂單 , 其中包括大量應急用藥和慢性病藥 。 最近一周 , 餓了么平臺買藥需求持續攀升 。 為此 , 我們對接了1000多家藥房 , 同時從市內外更多渠道調集藥品 , 特別是慢性病用藥 。 對于上海市民所需的處方藥購買 , 患者通過平臺開通的“互聯網醫院”服務 , 開具電子處方后 , 在藥店線上下單 , 餓了么騎手再配送到社區 。 這個服務保障的資源我們還會根據需求不斷去強化 。
與此同時 , 為了進一步提高配送效率 , 我們推出并且擴大“小區團購”模式 。 過去幾天 , 我們完成的團購訂單每天都要翻一倍 。 其中“社區團餐”服務目前已經覆蓋普陀、浦東、楊浦等區1000多個社區 。
零售團購方面 , 餓了么“全能超市”通過“社區集采+定點配送”的服務模式 , 已為浦東超過25000個家庭配送了肉、蛋、奶等必需品 。 接下來 , 我們將持續加大這方面的服務資源投入 。
大數據如何做好場所防疫?上海:結合隨申碼的功能 , 推出了“場所碼”和“數字哨兵”
有采訪人員提問 , 這兩天一些超市陸續恢復線上營業 , 未來疫情平穩后也會逐步恢復實體經營 , 大數據如何支持做好后續的防疫工作 , 尤其是場所防疫?
對此 , 朱俊偉表示 , 疫情管理如何常態化、如何更好地做?基于這個考慮 , 我們結合隨申碼的功能 , 推出了“場所碼”和“數字哨兵” , 也就是健康核驗一體機 , 這是兩種不同的模式 。
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