處方藥是大難題 。 需求量和獲取難度都比較大的藥物主要有三類：精神類藥物 ， 腫瘤治療類藥物和胰島素 。
精神類藥品是最大缺口之一 ， 求助平臺上 ， 幾乎每頁都能看到相關藥物的求助 。 根據我國《麻醉藥品和精神藥品管理條例》 ， 精神藥品分為兩類 ， 第一類精神藥品不得零售 ， 第二類精神藥品的售賣規定也十分嚴格 。 通常 ， 患者只能從醫院門診開藥 ， 但封控之后 ， 一些精神科門診不再開放 。 對患者而言 ， 幻覺、焦躁等一系列癥狀都有可能會在突然停藥后襲來 。
腫瘤類藥品與精神類藥品同為在藥店、診所等基層醫療機構不能配置的特殊?？祁愃幤?， 在獲取渠道上有著相似的困境 。 與此同時 ， 腫瘤患者的身體情況較差 ， 一旦斷藥 ， 可能會引起復發、擴散等十分嚴重的問題 ， 但昂貴的價格使得很多患者無法囤藥 。
胰島素也需求量極大 。 根據上海市衛生健康委2021年公布的數據 ， 上海市35歲及以上成人糖尿病患病率達21.6% 。 一位在某求助網站工作的志愿者黃鶯說 ， 問題出在運輸環節上：胰島素針劑需要全程冷鏈的儲存運輸環境 ， 但如今物流情況不可控 。
“有時治愈 ， 常常幫助 ， 總是安慰 ， ”朱峰在朋友圈里分享了那句廣為流傳的特魯多醫生墓志銘 ， 為了自己 ， 也為打通電話的每位求藥患者 。
他記得一位在方艙里丟失藥品的老人 。 志愿者撥通電話時 ， 聽見老人哭了出來 。 這讓他覺得 ， 即使有風險 ， 這件事依然值得做 ， 哪怕只是提供情緒價值 。 “有時候撥通一個電話 ， 病人的不安情緒就得到釋放了 。 ”

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患者在藥品互助群里求助的藥品 。 受訪者供圖
藥物在哪？
朱峰說 ， 創辦互助群的初衷很簡單 。 3月31日 ， 上海宣布全域靜態管理后 ， 開始陸陸續續有親戚、老師以及朋友問他有沒有某個藥品 。 他手里有醫藥渠道 ， 越來越多的人找到他問藥 。 察覺到當下的需要后 ， 他順勢走出一步 ， “與其整天抱怨 ， 不如行動起來 ， 做一些改變” 。
出于同一種愿望 ， 做影視特效行業的劉思談開通了抗疫互助網(www.daohouer.com) 。 4月3日網站上線之前 ， 他被封在徐匯區一棟樓里當志愿者 ， 隨后發現有位阿婆在微信群里頻繁求藥 。 阿婆70歲上下 ， 有嚴重的胃病 。 他記不清為何阿婆拿不到藥 ， 印象最深的是大家為了幫她找藥 ， 加了七八個志愿者的微信打聽門路 。 最后 ， 阿婆拿到了藥品 ， 劉思談也開始琢磨著能否制作網站 ， 參照互助文檔的形式 ， 讓大家聽到別人的呼求 。
呼聲強烈 ， 真正解決起來很棘手 。 首先 ， 志愿者需要從零開始編寫在線文檔 ， 整理出可信的線上、線下渠道 。 上海不同區封控安排各有調整 。 而在同一區中 ， 每條街道甚至每個居委會又有所不同 。
在這樣的前提下 ， 尋藥者不斷發現意外 。 一些醫院雖然開放門診 ， 但號源有限；區政府公布的保供藥店 ， 長時間開放但電話難以接通；互聯網醫院或線上藥店即使顯示有貨 ， 人們依然可能在配送前夕被告知售罄；私立或高端醫院或許有藥 ， 但價格昂貴 ， 超出心理接受范圍 。
【疫情|疫情下的上?！八退幦恕薄?/b>沒人能確切地給出“藥在哪里”的答案 。 不少受訪的志愿者都提到 ， 最理想的狀態是政府推出一個綜合購藥平臺 。 上海人可以從這個平臺獲取最全面、最新的信息 ， 以此為依托 ， 做出合理的選擇 。 但這需要大量的時間和經驗 ， 常常脫胎于民間的試驗 。 因此 ， 現階段最可靠的方法就是不斷地嘗試 。