河大女生去世，120曾回撥9次電話無果，急救時如何正確撥打120？ _健康小知識

河南大學一女生因突發腦血管意外，曾撥打120求救8分鐘，終因急救中心未能明確確切地址而未派車，后回撥電話9次，均無法取得聯系，最終釀成悲劇結局。
一位急診資深調度員認為，該接線員對地點不夠熟悉，引導說出地名方式欠妥。

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其實，院前急救中，調度員的業務能力非常重要，像腦卒中、急性心梗都是院前急救調度員必須詳細培訓的重點內容。如果接到疑似腦卒中的患者，像我們這位河大學生一樣，要從專業角度判斷他意識是否清楚、臉部是否對稱、肢體能否活動等問題。
患者已經出現了言語不夠清楚，無法正確表達，而根據年齡來武斷患者沒有問題。我國的腦卒中逐漸年輕化趨勢，腦卒中的救治需要與時間賽跑，發病后的4.5小時內是最佳“黃金救治時間” ，并且越早越好。

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作為醫生，我也參加過120出診，確實遇到過120接診時地址不清楚，很難判別具體位置的情況，經常救護車出診后找不到患者，耽誤很多救治的時間。
那么，作為普通市民，萬一遇到需要緊急情況需要撥打120求助的時候，我們到底該怎么做，才能更快地獲得有效救助呢？
首先是接通電話， 120電話撥通后會有循環語音提示，這時是電腦接通，不是人工接聽，如果需要急救的人員較多，要耐心等待，不能掛斷電話。
其次，在人工接聽后，向120人員講清楚確切地址，最好講清楚附近的標志性建筑物，如果在戶外，一定要說清楚具體街道的交匯點，高速上要說清楚行走的方向。
重點提醒，如果一個人在家中，在還能活動的時候盡快把門打開，防止出現昏迷后無法開門的情況。

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第三，講清楚主要癥狀，如果能說出基礎的疾病，有助于急救人員的初步診斷，提前做好急救準備。比如冠心病突發心絞痛，急救人員就會準備心電圖和相應的心血管急救用藥。
【河大女生去世，120曾回撥9次電話無果，急救時如何正確撥打120？】第四，一定要留下聯系方式，并保持電話暢通。