協和|大醫為民——協和百年的歷史跨越( 二 )
面對每天接待萬余名患者的“超負荷”狀態,協和從來沒有放棄努力。
2015年起,協和推出自主開發的App和自助機,開通門診檢查檢驗一站式預約;2021年,“北京協和醫院互聯網醫院”作為北京首家互聯網醫院獲批,讓各地患者從“奔協和”轉變為“問協和”。
200余人的導醫隊伍幫助患者順利就醫,設立“溫馨小屋”為老年人提供個性化服務,“安寧療護”帶給患者最后一程的溫暖,內鏡中心飄蕩著舒緩優美的小提琴曲緩解患者緊張情緒……愛的甘霖,灑在協和每一個角落。

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9月16日,北京協和醫院的老專家出席慶祝大會。當日,慶祝北京協和醫院建院100周年大會在北京協和醫院學術會堂舉行。100年來,北京協和醫院致力于攻克醫學難題,培養醫學人才,提供優質健康服務,為促進醫藥衛生事業發展和保護人民生命健康作出了積極貢獻。新華社采訪人員 張玉薇 攝
登“險峰”、闖“禁區”——“嚴謹、求精”創奇跡
在醫學探索征途中,協和創造了數不清的“第一”——
在國際上首次提出由中國人命名的腎性骨營養不良;
成功實施中國第一例食管癌外科治療、第一例胰十二指腸切除術;
通過臨床結合基礎研究,對垂體瘤的診治從幾近空白達到國際先進水平……
闖別人闖不進去的“禁區”,靠的是什么?是協和醫者“三基三嚴”的科學精神和歷久彌堅的創新精神。
自建院至今,協和完整保存了400多萬份病案。這是中國現代病案管理的開端,也是中國醫院病案史的奇跡。
盡管不少紙張已經泛黃,但病案字跡工整、文辭流暢、記錄翔實,時而綴以手繪疾病圖譜,成為協和人鮮活的“教材”和珍貴的醫典。流淌在協和人血液中的“嚴謹、求精”,在一字一句一描中彰顯無遺。
沒有留下鴻篇巨制的張孝騫,醫生們將他視為一個時代的高峰。一次又一次的診療“奇跡”,映照的是他“如臨深淵,如履薄冰”的嚴謹態度。
一些與他共事的大夫始終記得:晚年的張孝騫右眼幾近失明,左眼一米以外就看不清人。他小心吃力地記著筆記,字還是不知不覺寫串了行……
從醫60多年,50多個小本子記錄患者的點點滴滴。遇到疑難病例,張孝騫隨口就能指出某時某病房某患者與此類似,患者似乎從未離開他身邊。
曾有不少人想從小本子中探求醫道秘訣,他淡淡地說:“一個醫生不管他的本領多么高,他對病人病情的了解是無止境的。”
“大醫”的嚴謹被奉為圭臬,“求精”的精神薪火相傳。
心胸外科學家吳英愷,眼里“容不得一粒沙子”:病床必須是潔白而平展的;外科病人皮膚上不能有膠布的痕跡;切皮得是一條完整的直線,縫合的每一針都必須均勻流暢。
窗戶開成一條線,枕頭和水壺朝一個方向擺齊,大掃除連病床轱轆都要擦得干干凈凈,重癥監護等30余個??祁I域的500多名專科護士為患者奉獻更優質的護理服務……協和護理事業發展中,“求精”無處不見。
“臨床不離床”,以問題為導向,協和人不斷攻堅克難——
宋鴻釗院士團隊在國際上率先將絨癌從死亡率90%改善到根治率90%;邱貴興院士帶領骨科團隊提出的特發性脊柱側凸“協和分型”將脊柱失平衡發生率由“King分型”的13.2%降至2.7%……
協和持續向疑難病、急危重癥及罕見病診治的“珠峰”發起挑戰——
成立27個門診疑難病會診專業組,建設胸痛、卒中、創傷、危重孕產婦救治、危重新生兒救治“五大中心”,多學科診療模式遍地開花……一步一個腳印,協和處理疑難病癥的能力不斷提升。
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