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養老院|一文讀懂“互聯網＋養老服務”的典型干法( 二 )


與廈門模式類似的還有湖南省長沙市雨花區社區建設的為老服務信息平臺，信息平臺按照民辦公助的模式建設、政府購買服務的形式運營。通過建設老年人呼叫服務系統，將老年人的服務需求與服務提供商進行有效對接，為老年人提供更加便捷、優質、低價的服務。居家老年人只要通過撥打熱線或GPS定位器發出服務需求，就能享受到緊急救助、生活照料、醫療康復、精神慰藉、信息咨詢等服務，從而以最小的建設成本覆蓋最廣人群，構建沒有圍墻的“虛擬養老院”。
2.“互聯網+”居家養老服務
運用互聯網、物聯網、云數據，以及智能化產品、健康監測可穿戴設備、健康養老移動應用軟件等技術手段，把居家老人的健康數據及地理位置等信息實時上傳養老服務信息平臺，與政府、醫院及其他社會養老機構的數據融合，實現24小時遠程全方位監控。老人也可以通過養老服務信息平臺選擇日常購物、預約看病、家政上門等服務。
如前所述，一方面，通過智能硬件，重點推進老年人健康管理、緊急救援、精神慰藉、服務預約、物品代購等服務，開發更加多元且精準的私人訂制服務。另一方面，加強智能軟硬件設計和開發，以滿足老年人日益多樣化、多層次、個性化的居家養老服務需求。廈門國太亞醫互聯網科技有限公司打造的上門康復云養老服務平臺,以及銀川打造的“互聯網+”養老生態鏈等,就屬于這種“互聯網+”居家養老服務模式。
烏鎮在居家養老照料中心建成的“烏鎮智慧養老綜合服務平臺”，運用互聯網、物聯網和云技術，開創了“線上+線下”的居家養老新模式。線上平臺，即使用日立老年服務交互系統，在老人家中安裝“智能居家照護”“遠程健康照護”“SOS呼叫跌倒與報警定位”等設備，利用阿里云服務器、手機APP、微信等實現遠程監控和管理。線下平臺是烏鎮的居家養老服務中心，中心通過評估老人的生活自理能力、心理與情緒狀況、家庭生活狀態、社會交往情況等方面把服務分為7個等級。老年人可以根據自己的實際情況訂制服務套餐，滿足個性化的生活照護需求。在智慧養老綜合服務平臺的基礎上，烏鎮這種養老模式進而發展為“烏鎮智慧養老2+2新模式”。新模式通過線上的烏鎮智慧養老綜合服務平臺、遠程醫療服務平臺和線下的居家養老照料中心、社區衛生服務站，以健康檔案為核心，利用自動檢測終端、健康管理APP、物聯網智能居家設備，對老年人進行持續健康狀況跟蹤，并記錄進個人電子健康檔案。
3.“互聯網+”機構養老服務
運用互聯網技術手段，對傳統的養老機構進行改造，實現機構養老的轉型升級。目前，一些規模稍大的養老機構都在開展智能化養老服務?！盎ヂ摼W+”機構養老服務，主要是養老服務機構應用基于移動互聯網的便攜式體檢、緊急呼叫監控等設備，以提高養老機構服務水平。
貴陽市曜陽養老服務中心充分利用貴陽發展大數據產業、建設大數據基地、推進大數據應用所提供的機遇，在老年公寓率先搭建了覆蓋全國的醫養平臺——“元氣醫養”。這一平臺整合全國800余家養老服務機構、醫療機構、家政機構、旅行目的地等資源，通過線上訂單線下體驗的方式，為老年人提供包括生活照料、健康管理、教育培訓、精神慰藉、旅居服務等方面的養老服務，覆蓋到老年人生活的各個領域，有效解決了老人居家養老無人陪伴、機構養老醫療差、看病難等問題。
4.互聯網養老院
互聯網養老院也被稱為智慧養老院、虛擬養老院、沒有圍墻的養老院。這一模式是通過構建互聯網養老服務信息平臺，實現居家老人的養老服務需求與社區、醫療、養老服務機構和企業、志愿服務組織等養老服務供給的無縫銜接，促進社區養老、居家養老、機構養老的深度融合發展。通過互聯網，可以把千千萬萬養老服務機構和企業、醫院、社區、社會組織，以及政府的養老服務供給，同廣大老年人多樣化、多層次的養老服務需求有效地對接起來，為老年人提供個性化的養老服務。2019年國務院辦公廳發布的《關于推進養老服務發展的意見》提出，要“在全國建設一批‘智慧養老院’，推廣物聯網和遠程智能安防監控技術，實現24小時安全自動值守，降低老年人意外風險，改善服務體驗”。