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養老院|一文讀懂“互聯網＋養老服務”的典型干法( 三 )


中國紅十字會總會事業發展中心與互聯網醫療行業的領軍者微醫集團，利用各自優勢，聯合成立的曜陽互聯網養老院，就屬于互聯網養老院這一類型。與國內同類平臺相比，曜陽互聯網養老院主要具有三個方面的特色和優勢。一是醫療優勢。曜陽互聯網養老院依托于微醫集團的互聯網醫療資源優勢，包括全國1900家重點醫院，6700位學科帶頭人，20萬副主任醫師以上的醫師資源，以及遠程心電、遠程監護等多種專業醫療線上服務中心。二是健康管理優勢。曜陽互聯網養老院采用健康助理（管家）和責任醫生負責制，以能夠實現健康管理為核心、用信息化手段、全程連續地為老人提供服務為目標，徹底改變了傳統醫療和養老服務管理過程中健康檔案片段化的手工操作模式。三是規模優勢。曜陽互聯網養老院擁有中國紅十字會總會事業發展中心曜陽養老聯盟旗下5000家養老機構的資源，為精準匹配旅居養老、集中采購等服務內容提供規模保障。
“互聯網+”養老服務有啥好處？
“互聯網+”運用于養老服務，對提高養老服務質量和水平可以產生多方面的促進作用。
首先，通過互聯網技術手段，尤其是養老服務信息平臺整合養老服務資源，可以彌補單一的居家養老、社區養老、機構養老資源存在的不足，為老年人提供更多更充分的選擇，以更好地滿足老年人多層次化、多元化、個性化的養老服務需求。
其次，“互聯網+”運用于養老服務，有助于建立和完善養老服務反饋和監督機制。互聯網作為一個開放社會，借助于養老服務信息平臺和其他技術手段，可以實現養老服務供給方、養老服務直接提供方、老人及家屬的無縫對接，養老服務機構和企業可以及時了解到老人及家屬對服務的評價和反饋，從而補短板、強弱項，改進服務，提高服務質量和水平，使老人獲得的服務更加低價、高效、優質。
最后，“互聯網+”運用于養老服務，有利于提高服務效率。一方面，通過建立養老服務信息平臺，真正實現養老服務供需信息的有效對接和相互匹配，養老機構和企業、社區、社會服務組織可以準確地定向服務老人，老人也可以準確地定向尋找自己所需要的養老服務，從而大大地減少了中間環節，及時滿足老年人多層次、多元化和個性化的養老服務需求。另一方面，借助“互聯網+”可以有效地提高養老服務機構和企業的管理效率。借助于互聯網等信息化手段，可以大幅度節省信息處理的時間，減少過多的管理環節，從而有效提高管理的效率。
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