打造模范健康管理中心做好黨建示范“先行者” _健康小知識

“我想做個體檢，但不知道從哪里開始，就一直拖到了現在。 ”家住龍塔街道的王婆婆一直對自己的身體不放心，直到今年8月，了解到重慶市人民醫院健康管理中心會針對每個人制訂個性化體檢方案，才總算讓她心里的“石頭”落了地。
去年以來，重慶市人民醫院健康管理中心以創建重慶市衛生健康系統示范黨支部為抓手，實施“管理精細化、質控標準化、流程信息化、健管智能化、學科多元化、服務人性化”六位一體精細管理體系，通過優化服務質量、深化延伸服務和強化專科建設等多方面齊頭并進的發展方式，將“抓黨建、帶團建、促管理”的黨建格局與探索優質性、延伸性、科學性的健康體檢業務有機融合，基于群眾真實需求入手，打造一個真正從群眾出發、為群眾辦事的模范健康管理中心，當好健康管理黨建領域的示范“先行者” 。
優化服務質量激發創新活力
為了更加專業化、標準化的優化健康體檢模式， 2018年起，健康管理中心團隊在參考遵循了相關指南及共識后制定了“1+X”體檢套餐手冊，為群眾量身打造個性化體檢方案。

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健康體檢手冊標準化。重慶市人民醫院供圖
體檢項目組合方案經過兩年多的數易其稿和不斷優化。 2020年中心立足于疾病預防原則和流行病學特征對體檢手冊進行了修訂，新增了不同年齡層常見疾病和高危人群患病風險篩查，如心腦血管疾病、甲狀腺疾病、高發腫瘤等。不僅增加了體檢精準度和深度，還能提高早診率和早篩率，為亞健康狀態人群敲響警鐘。
“不斷創新、提升體檢者的服務體驗歷來都是我們努力的方向。 ”健康管理中心黨支部書記姚莉表示，為了更好地從“實用化”出發，中心利用互聯網設置了“智能+預約”的服務系統，從傳統體檢中心向智慧化健康管理中心轉型。推出“碼上搞定”服務，通過官方微信“小程序”掃碼取號，不僅能實現在線預約、網上獲取報告及遠程咨詢等服務，還專門提供了個性化體檢預約、在線問診方案、健康問卷調查等系列服務，真正做到了“惠民便民” 。
“這比之前好太多了，我媽媽的健康報告直接通過手機就能一目了然，而且再也不用到現場排隊拿號了，省時又省力。 ”李蓉(化名)欣慰地說。
除此之外，為提升醫療護理質量，健康管理中心設置了“三級審核制度” ，即報告到體檢者手中之前會經過三次審核，即初審、二審和終審。初審由各專業組醫生進行審核，二審由主治醫師及以上級別審核，終審則必須經由高級職稱醫師負責審核，三次審核都準確無誤后方能發放體檢報告。 “這一制度的實施，有效降低了體檢報告的錯漏率，提升了體檢報告的專業質量，對中心‘質控標準化’的實施具有指導性意義。 ”健康管理中心主任黃顯龍說。
深化延伸服務厚植發展潛力
“健康管理事業的發展從來不是一蹴而就的，只有通過各個健康管理事業機構的共同努力、取長補短，才能有效推動發展。 ”7月23日-24日，重慶市人民醫院健康管理中心主辦健康體檢主檢醫師崗位能力提升培訓班，來自全國75家各級各類健康管理(體檢)機構的170余名專家及主檢崗位骨干人員參加了學習。
培訓班為各級健康體檢機構提供了一個良好的學習和交流平臺，為規范健康體檢與管理行為，推動重慶全域乃至西南地區健康管理學科發展助力。培訓會后，召開了重慶市人民醫院健康管理專科聯盟本年度理事會。目前，重慶市人民醫院健康管理中心牽頭成立的“健康管理專科聯盟”的成員單位已增至61家，并聯合重慶市40余家單位成立了“腦血管健康管理重慶分中心”和“體檢與健康管理大數據建立及應用重慶分中心” ，實現了平臺共享、技術共用，進而尋求共同發展。

打造模范健康管理中心 做好黨建示范“先行者”

打造模范健康管理中心做好黨建示范“先行者”