上海永慈康復醫院5周年，如何引領“康復專科”醫院發展？( 二 ) _健康小知識

從康復參與主體來看，在康復過程中，不同參與主體仍舊面臨不同的痛點——
①患者——圍繞醫生轉、信息溝通不及時、體驗感較差……
②家屬——信息溝通不暢、探視過程繁瑣、無法遠程探視……
③醫護——費心費力、將寶貴的治療時間浪費在其他非治療事項……
如何在康復醫療資源供給失衡的當下，為患者提供更為優質可及的醫療服務，無疑是當前康復醫療機構思考問題的核心。針對上述痛點，永慈醫院做了一系列的模式探索——
首先，是創新學科實力，提供優質的醫療服務供給。
一方面，永慈醫院通過與外部機構合作建設著康復專科，打造著學術高地。早在成立的次年2018年，永慈醫院便先后與復旦大學附屬中山醫院、比利時列日大學醫學院昏迷科學中心展開了合作，建設醫療技術協作基地、打造國際意識障礙基地等，用于提升自身的優質醫療服務供給能力。
另一方面，作為盈康一生平臺旗下的首家康復醫院，永慈醫院本身可以通過盈康一生平臺共享機制，讓其他醫院的專家跑起來，提升自身臨床專科服務能力，將其他醫院優勢專科能力實現橫向復制，惠及自身患者。
其次，是“醫患合一”模式及智慧醫院的建設，提升優質服務定點輸出的能力。
以往，患者總是圍繞醫生轉，而在永慈醫院，通過對海爾“人單合一”模式在醫療領域的跨界復制實現“醫患合一” ，推動著醫療從業者轉型為醫療創客，并形成“醫護圍著患者轉”的常態化醫療服務模式。與其他醫院相比，醫務人員始終把患者的體驗作為中心，將個人價值的提升反映到患者及其家屬的體驗上。
永慈醫院也意識到，單純改變醫療服務模式并不能解決康復診療過程中的問題，進而選擇通過對醫院信息化、智慧化建設，推動“智慧化”組織的建設。通過網絡協同，圍繞“智慧病房、智慧診療、智慧脫機、智慧結算、智慧康復”等“五大智慧場景”系統，依托盈康一生平臺的技術實力，永慈醫院打造了綜合的解決方案，全方位地解決醫護、家屬、患者面臨的痛點問題；

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再次，是通過物聯康復港建設等，進一步提升康復治療師人效，提升醫療服務供給效率。
傳統治療康復往往面臨各種問題。首先，傳統康復治療時往往是治療師一對一的做手法訓練。以永慈康復中心為例，目前有治療師170人，但仍舊面臨人手短缺的問題。其次，傳統康復對治療師的個人技能要求比較高，不同治療師手法的差異化較大，無法做到統一標準。再次，患者往往需要長期的康復訓練，疾病恢復周期較長，面對同一治療師進行同樣、重復地肌力訓練，患者可能會感到治療疲勞，積極性較差。

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有鑒于此，永慈醫院協同盈康一生平臺打造了國內首個康復機器人物聯港。通過硬件配置各類康復機器人、軟件配置移動端康復系統，實現了床邊康復評定、床邊醫囑處理、項目分配、即時移動確費、移動端康復病程記錄、移動端預約管理、移動端交接班管理以及自動生成治療記錄單。目前，永慈醫院康復機器人物聯港50余臺設備，可同時容納50人次治療，只需配備3名治療師，即可實現一對多的康復訓練。
最后，是針對患者康復意識理念的教育，通過科普患教，改變以往康復從治療后開始的思維習慣，從入院第一天就開始幫助患者樹立正確的康復理念。