1. 首頁 > 健康養生 > >

字節、亞馬遜頻頻出手，線下醫療并購大幕正在拉開( 三 )

健康知識養生常識


字節、亞馬遜頻頻出手，線下醫療并購大幕正在拉開
文章圖片
OneMedical診所圖片來源：企業官網
在今年年初 ， 亞馬遜便推出了遠程醫療服務平臺AmazonCare ， 其支持線上線下兩種護理方式 ， 提供了遠程醫療咨詢、在線預約醫生、預約護士上門、藥品配送等服務 。
據花旗銀行分析師透露 ， 虛擬和面對面護理的融合是OneMedical和AmazonCare板塊戰略的核心 。 這就意味著 ， 亞馬遜也在通過此次的收購推動線下醫療服務與自身線上技術的融合 。
可以看到 ， 與字節跳動一樣 ， 亞馬遜并沒有采取自建醫療服務機構的方式 ， 而是“買買買” 。
“一直以來 ， 國內互聯網醫療企業都想深入到醫療服務領域 。 前幾年 ， 不少企業都在開線下診所 ， 一座城市拓好幾家 ， 也有做中醫診所、全科中心的 ， 等等 。 但這些企業的操盤手都是互聯網領域的優秀人才 ， 并不是醫療領域的人才 ， 隔行如隔山 ， 所以實際的效果并不好 。 ”資深投資人楊洋告訴動脈網 ， “OneMedical成立了15年 ， 內部運營已經相對成熟 。 于亞馬遜而言 ， 并入進來后 ， 就不需要從零開始 ， 而更多的是要思考如何幫助OneMedical錦上添花 。 ”
也就是說 ， 相比探索自建模式 ， 尋找并投資成熟的醫療服務機構 ， 將省去互聯網企業不少的學習成本 ， 也有利于快速實現線上線下的醫療業務布局 。
然而 ， 盡管有上述優勢 ， 企業間融合也絕非易事 。
并購之前 ， 亞馬遜與OneMedical都是在獨立運營的狀態 ， 市場、團隊、企業文化、戰略方向各不干擾且差異明顯 。 并購后 ， 兩家企業需要進行各個層級的梳理與融合 ， 工作繁雜且持久 。 這些都在考驗著亞馬遜的業務整合能力 。
互聯網巨頭的醫療路 ，
仍道阻且長
互聯網巨頭紛紛押注線下醫療服務 ， 在資深投資人楊洋看來 ， 除了有巨頭們持續深入醫療的戰略考量外 ， 核心還是在于 ， 線上與線上是不可脫離的互補關系 。
●其一 ， 在醫療服務的真實場景中 ， 面對面建立起來的信任感和安全感 ， 是線上始終難以替代的；
●其二 ， 與線下醫療服務相比 ， 用戶在線上主要是進行常見病和慢病復診等事宜 ， 無法進行檢驗檢查和手術等項目；
●其三 ， 線上擁有更強的聚合效應 ， 能推動線下服務降本生效 ， 并通過線下服務的反饋和數據反哺線上 。
因此 ， 線上線下的融合既要注意數據的互通 ， 也要注重服務流程的連貫 ， 以及加深線上平臺與線下醫院合作等 ， 促進相互之間的協同 。
還需注意的是 ， 絕大多數線下機構都是重資產運營 ， 連鎖擴張意味著成倍的成本投入 。 因此 ， 擴大線下服務網絡必須以成本可控為前提 。
當然 ， 目前互聯網醫療行業面臨的問題依然十分突出 ， 特別是在商業模式的閉環構建上 ， 現有的互聯網醫療企業都還處于摸索期：發展10余年來 ， 似乎除“賣藥”外 ， 互聯網醫療尚無特別清晰的商業路徑 。
比如線上掛號、在線問診這些主流的互聯網醫療模式因客單價低、需求波動較大等原因 ， 成本覆蓋難 ， 從長遠來看增長空間有限；而線下自建醫院/診所作為互聯網的依托 ， 則又變成一門重資產的生意；最后 ， 如果一味依托公立醫院開展互聯網醫院 ， 平臺們將無法避免日后公立醫院自立門戶后的局面 。
但不論怎樣 ， 字節跳動、亞馬遜等從線上進行互聯網醫療的搭建 ， 再到線下收并購醫療服務機構 ， 已經在戰略上擁有了延展可能 。 而這 ， 或許將促使字節跳動、亞馬遜成為醫療健康領域的重要破局者之一 。