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疫情|關于健康碼，你想知道的都在這兒

最近
河南疫情形勢嚴峻
健康碼成為了大家關注的焦點
但很多網民致電、來信、留言反映
健康碼變黃了會被隔離嗎？
到底怎樣才能變綠呢？
各地市健康碼變碼規則是什么？
……
河南省大數據管理局
權威答疑來了！
疑問權威回應
Q:
什么是河南健康碼？
“河南健康碼”系統
具有“便捷申報、全省通用、
跨省互認、分類管控”特點
可生成紅、黃、綠三色二維碼
將居民劃分為高風險、中風險和低風險人員
采取針對性的管控措施
“紅碼”為高風險人員
需嚴格管控
“黃碼”為中風險人員
需自覺接受社區隔離觀察
“綠碼”為無風險人員
體溫測量正常 ， 可正常出行復工

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Q:
哪個才是河南省健康碼？
通過支付寶中『豫事辦』小程序、『豫事辦』APP或支付寶首頁點擊“健康碼” ， 被金光閃閃的金鐘罩保護的就是我們的河南健康碼啦 。

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注意：只有在豫事辦支付寶小程序、豫事辦APP或者支付寶首頁領取的才是河南健康碼哦！！其他渠道的疫情防控問題 ， 請咨詢相關部門~
Q:
我的河南健康碼怎么打不開？
1、使用時 ， 請先確認網絡是否通暢；
2、由于目前疫情影響 ， 近期同時使用健康碼的人數較多 ， 請休息一會再次嘗試 。
Q:
長時間未使用河南健康碼 ， 為什么健康碼是黃色？
如果您長時間未使用河南健康碼 ， 并且實際健康狀況不符 ， 可以點擊健康碼右上角的「修改」按鈕 ， 重新填寫個人健康狀況信息 。

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Q:
河南健康碼怎么代辦？
1、點擊健康碼右上角「代辦」 ， 填寫信息即可 。
2、代辦成功后 ， 點擊健康碼左上角小箭頭切換用戶即可 。

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Q:
代辦健康碼能修改信息或者刪除嗎？
1、代辦健康碼不能刪除 。
2、代辦人的個人身份信息不可修改；
3、代辦人的健康上報信息可以修改 。
Q:
健康碼填寫信息可以修改幾次？
1、健康碼每天可以修改一次 。
2、紅碼不可修改 。
Q:
我的健康碼變色了要怎么辦？
在河南地區內 ， 根據您所在的省轄市疫情防控要求 ， 需要向您所在社區、街道或村委會報備 ， 聽從統一組織安排 ， 進行隔離或提交修改健康碼的相關材料 。
如有其他問題 ， 請聯系當地的防疫指揮部門詢問 ， 或向您所在的社區反饋 ， 請社區向上級詢問 。
Q:
我對健康碼狀態有疑問 ， 要如何咨詢？
1、若有疑問 ， 各地市民可以撥打本地市民熱線12345 ， 或本地市疫情防控指揮部電話詢問 。
2、若您對健康碼的申領或使用有問題 ， 可以撥打河南省健康碼咨詢電話：