一顆糖果傳遞城市溫暖,護士長:我們就是患者的依靠

人民日報健康客戶端采訪人員張赫實習采訪人員侯佳欣
“護士長 , 這次陪我老婆做腸鏡檢查 , 由于她提前一天喝了瀉藥 , 造成空腹時間過長 , 出現頭暈 。 雖然我們不曾相識 , 但你得知情況后給予了優先安排 , 并給她糖果提糖 , 我們感動不已 , 讓我再次感受到廣州是一座溫暖的城市 。 ”
隨著“叮”的一聲 , 中山大學附屬第六醫院內鏡外科蘇玉平護士長的手機上彈出短信提醒 。 點開一看 , 原來是一封來自患者家屬的感謝短信 。
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蘇玉平收到的患者感謝短信 。 受訪者供圖
“剛看到短信時我愣了一下 , 后來才對上了號 。 ”蘇玉平10月21日接受人民日報健康客戶端采訪時說 , 當時 , 來自海南省的祁先生陪著他太太來做麻醉胃腸鏡檢查 , 報到時才發現自己記錯了檢查時間 , 提前了整整一天 。
得知這一消息 , 夫妻二人都有些不知所措 。 蘇玉平回憶說 , 由于他太太提前服了瀉藥 , 再加上空腹時間過久 , 到達醫院時臉色蒼白 , 且出現了頭暈目眩等情況 。
“見到這種情形 , 我第一時間拿出糖果給祁太太提糖 。 ”蘇玉平介紹 , 這種糖果是專門的葡萄糖 , 我身上每天都會備著 , 防止患者有不時之需 。 每次遇到患者出現這種情況 , 就會給他們吃上一顆 。 不僅是護士的兜里 , 每個房間和前臺 , 都擺放著這種糖果 。
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醫院準備的糖果 。 受訪者供圖
祁先生一家并不是本地人 , 考慮到祁先生一家來廣州路途遙遠 , 改期會帶來不少麻煩和困難 , 經協調 , 蘇玉平幫助祁太太優先安排 , 當天就做上了麻醉胃腸鏡檢查 。
在蘇玉平看來 , 這是再尋常不過的一件小事 。 “患者太多了 , 每天都有百十來號患者來做胃腸鏡檢查 , 出現一些小狀況在所難免 , 能幫就幫一把 。 ”蘇玉平稱 。
沒想到的是 , 祁先生又一次來到醫院向蘇玉平護士長表達了感謝 , 并且一定要留一個護士長的電話號碼 。 于是就有了開頭的短信 。
“收到短信時已經是十多天后 , 起初我也有些錯愕 。 短信里的文字很樸實 , 而且編輯了兩遍 , 一定是斟酌了很久 。 ”蘇玉平說 , 自己也沒想到 , 工作中一個小小的舉動 , 不僅能夠溫暖患者及其家屬 , 還能代表一座城市的形象 。
一顆糖果傳遞城市溫暖,護士長:我們就是患者的依靠】蘇玉平稱 , 我也曾是患者家屬 , 因此也更能體會患者的心境 。 在人生地不熟的情況下 , 我們多關懷一分 , 于患者而言 , 都是莫大的安慰 。 “我們就是患者的依靠 , 要盡可能做的更多一點 , 讓他們感受到家的溫暖 。 ”
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