深圳市人民醫院：讓百姓“病有良醫”( 三 ) _健康小知識

看病越來越方便
診前有預約、診中有秩序、診后有回訪，看病越來越方便，是大多數患者對深圳市人民醫院的評價。
耿慶山介紹，以患者為中心的診療服務流程改造是該院智慧醫院建設的核心內容。該院針對患者就醫需求，設計就診全流程場景式服務，通過對標醫院智慧服務分級評估標準體系三級標準，打造高效、便捷、個性化服務體驗，增強患者的就醫獲得感。同時，該院建立“防治管”一體化慢病全程健康管理服務體系，構建一站式、全流程醫療健康服務體系。
抗擊新冠肺炎疫情期間，互聯網醫院受到市民青睞。目前，該院44個臨床科室均已開通在線問診、線上處方、藥品配送等網上診療服務。以皮膚科為例，去年，該科的互聯網問診量為799人次，今年以來共計2814人次，其中8月份多達467人次，呈現快速增長勢頭。
自“十三五”開局以來，該院就實施信息化建設升級工程，基本形成“以人為本、數據驅動、科技引領、協同創新”的數字健康發展模式，構建起“四個一”發展體系，即一個智能泛在的基礎設施支撐體系、一個高效全面的智慧醫院賦能體系、一個便民惠民的“互聯網+”服務體系、一個創新驅動的數字健康發展體系。在這個體系下，該院的工作效率和服務質量大大提升，也給患者提供了更為先進、便利的就診體驗。
該院現有本部、龍華分院、坂田院區、一門診“四個院區”和1個科研基地——大鵬轉化醫學協同創新中心。以往患者跨院就診，信息不通，難免有重復檢查、反復跑腿的現象，就醫體驗不佳。
近年，該院實現本院與各分院間的網絡互通，信息系統按照統一標準、統一部署、統一管理建設，支持電子病歷、醫學檢查和檢驗結果等數據的互聯互通互認。這樣一來，患者在任一院址就診過，信息都可實現五址聯通。醫生可快速獲取患者病情，更有效精準地進行診斷。此外，通過自主研發智能病歷質控系統、重點學科專病庫等，該院逐步形成可持續發展的數字醫療創新生態。
耿慶山解釋， 1是1個中心，以人民健康為中心；2是2個滿意，即以患者、職工滿意為標準；4是錨定醫院改革發展“4個方面先行示范”總體部署，即在前沿技術與疑難危重癥救治、醫學科技創新與轉化應用、現代醫學人才培養與技能培訓、現代醫院治理體系與治理能力4個方面先行示范；另一個4是踐行“4個調整轉變”實踐路徑，即在發展理念、模式、方式和動力上調整轉變；兩個“8”是落實“8個強化、8個破解”發展思路，即在整體醫療、學科融合、點面結合、平臺支撐、早診早治、智慧服務、科技賦能和人才動能等8個方面攻難關、補短板。這就是他實現目標的路徑，清晰而篤定。
文：朱琳詹岳偉
編輯：劉欣茹
審核：韓璐
喜歡就告訴我們您“在看”返回搜狐，查看更多
責任編輯：