問：當健康碼呈現紅、黃兩種狀態的時候 ， 我們分別應該怎樣去應對？
答：這分為兩種情況 。
紅碼：請一定記住就地隔離 ， 不要再做任何的走動 ， 也千萬不要再外出 ， 同時 ， 及時向社區和醫療機構報備 ， 等待工作人員上門進行核酸檢測和轉運管理 。
黃碼：不要過多焦慮 ， 你可能只是存在一些暴露風險 ， 這個時候只需要跟社區報備以后 ， 自行前往就近的核酸檢測機構進行檢測 ， 只是需要注意在路途過程中不要乘坐公共交通工具 。 我們一般會在三天之內給您做兩次核酸檢測 ， 以采樣時間為準間隔24個小時（即“三天兩檢”） ， 在核酸結果呈陰性之后 ， 經過相關部門確認 ， 您的健康碼自動就會轉成綠碼 。
問：在做核酸檢測排隊等候的過程中 ， 我們需要注意些什么？
答：鑒于之前部分省份曾經出現過在核酸檢測過程中交叉感染的情況 ， 所以大家在排隊做核酸檢測的時候 ， 一定要注意以下幾個問題：
第一盡量錯峰檢測、不要扎堆 。 如果出現人群過度聚集 ， 請前往其他的檢測點 。
第二要提前做好準備工作 ， 準備好健康碼、身份證 ， 盡量快速配合工作人員進行檢測 ， 最大程度地減少在現場逗留的時間 。
第三一定要做好現場的防護 ， 戴好自己的口罩 ， 社交距離保持在一米以上 ， 同時要注意咳嗽禮儀 ， 打噴嚏咳嗽的時候都要捂住自己的口鼻 。
第四在現場一定記住不要隨意觸碰在場的公共物品 ， 隨時做好自己的手部衛生工作 ， 可隨身攜帶消毒物品 ， 回家之后也不要忘記清潔 。
問：“黃碼”人員做了核酸檢測之后且還沒有出結果以前 ， 可以回家嗎？
答：“黃碼”人員我們也要分為兩類 。
一類是單純的“黃碼” ， 沒有任何的新冠肺炎相關癥狀的 ， 這類患者做完核酸檢測就可以回家了 。 但是 ， 第一不能乘坐公共交通工具 ， 第二不能出入公共的場所 ， 第三要納入社區管理 ， 進行居家健康監測 。
另一類“黃碼”人員是伴隨有新冠肺炎相關癥狀的患者 ， 比如有發燒、咽痛、咳嗽、流涕等癥狀 ， 則需要在發熱門診里留觀 ， 等到核酸檢測結果出來以后 ， 明確為陰性才能回家 ， 回家以后的處理與沒有癥狀的“黃碼”患者一樣 。
問：“黃碼”人員做了核酸檢測之后且還沒有出結果以前 ， 可以上班嗎？
答：分為兩種情況 。
如果沒有任何新冠肺炎的相關癥狀 ， 在做好個人防護的條件下 ， 是可以上班的 。 但是只能在工作和居住地兩點一線 。 避免乘坐公共交通工具 ， 避免進入人群聚集的公共場所 。 在工作地應佩戴好口罩 ， 盡量減少和同事的接觸 ， 不要參加聚集性的會議培訓 。
如果有新冠肺炎相關癥狀的患者 ， 比如有發燒、咽痛、咳嗽、流涕等癥狀 ， 則不應去上班 ， 需要在發熱門診里留觀或者居家健康監測 ， 等到“三天兩檢”的核酸檢測結果出來以后 ， 明確為陰性再去上班 。
問：有的“黃碼”人員做了核酸檢測之后 ， 為什么還沒有變成“綠碼”？
答：如果完成“三天兩檢”后仍未轉為綠碼的 ， 有可能是個人登記信息錯誤 ， 需要核實清楚身份證號碼和電話號碼 。 可撥打我省12345熱線或向社區報備 ， 通過縣級及以上衛生健康部門審核后上報進行轉碼 。
如果是途徑外省有疫情的地方被外省賦的黃碼 ， 我省無權修改 ， 建議微信搜索國家政務服務平臺小程序 ， 在小程序中搜索健康信息碼 ， 點擊查看 ， 下滑到底部 ， 可以看到各地健康碼服務熱線電話 ， 或撥打外省12345申訴 。
【社區|健康碼變紅、變黃了怎么辦？ “黃碼”人員可以回家、上班嗎？】