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Q3財報中的百度健康： 構建醫生生態圈 擴展互聯網健康服務邊界( 二 )


Q3財報中的百度健康： 構建醫生生態圈 擴展互聯網健康服務邊界
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△圖片來自視覺中國
具體而言 ， 百度健康在服務側幫助患者實現從線上到線下的健康管理 ， 在產業側通過與公立醫院進行合作 ， 建造互聯網醫院 ， 提升線上線下服務效率 。
在這個生態中 ， 百度健康作為平臺 ， 是連接者的角色 ， 也是賦能者的角色 ， 幫助供需對接 ， 提高醫療服務效率 。
去年 ， 北京醫院心血管內科副主任醫師施海峰在百度健康平臺開啟了一場科普直播 ， 之后他經常在線和患者連麥解答問題 。 隨之而來 ， 他的門診和手術量持續提升 ， 僅僅6個月就增加了50%以上 。 施主任介紹 ， 很多患者都是看了百度健康直播后通過他百家號私信找到他 ， 從全國各地跑來找他做手術的 ， 百度健康的平臺成了他連接全國各地患者的橋梁 。
截至目前 ， 百度健康問醫生每日響應在線醫療咨詢量超200萬 。 作為服務支撐的健康商城板塊已經整合了商城購藥、疫苗預約、健康保險等健康服務 。 互聯網醫院部分 ， 百度健康引入眾多公立醫院智能小程序 ， 為用戶提供診前咨詢、預約掛號、送藥上門、隨訪管理等一站式智能化就醫服務 。 而百度健康與中國性學會共建的男科中心則進一步拓闊了平臺的服務范圍 ， 使其能夠為慢病患者提供便捷服務 。 目前 ， 男科中心累計線上問診精準患者超過200萬人次 ， 隨訪患者超過10萬人次 。
AI拓寬互聯網健康服務邊界
將海量的權威內容連接服務后 ， 百度健康不斷探索通過AI精準匹配用戶的需求 。
Q3財報中的百度健康： 構建醫生生態圈 擴展互聯網健康服務邊界
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今年七月 ， 百度健康推出精準醫患匹配引擎 ， 通過AI和大數據能力 ， 將用戶和醫院、醫生進行精準匹配 ， 助力公立醫院高質量發展 。 10月 ， 百度健康宣布已與多家公立三甲醫院官方小程序打通合作 ， 合作的重大疑難疾病專病病種覆蓋率達到80% ， 區域專病服務在目標人群覆蓋率已經超過85% ， 百度健康已經成為區域領先的專病患者公立就醫服務平臺 ， 助力國家分級診療政策落地 。
AI的賦能 ， 加之上述"內容"與"服務"上的積累 ， 百度健康不斷擴展服務邊界 。 在剛剛結束的第四屆進博會上 ， 頂級醫藥企業葛蘭素史克和阿斯利康皆聯手百度健康 ， 進行業務方向上的深入合作 ， 百度健康與葛蘭素史克的合作中 ， 雙方以帶狀皰疹疾病預防為試點 ， 針對中老年人群開展線上疾病科普教育 ， 而在與阿斯利康的合作中 ， 則是聯合打造慢病服務中心 。
以皰疹病人的需求為例 ， 我國50歲及以上人群每年新發帶狀皰疹病例約156萬 ， 其中大約1/3的人會因病毒的再激活而患病 ， 且帶狀皰疹常伴有神經痛 ， 現已成為影響中老年人生活質量的重要問題 。
而百度健康能夠根據中老年人的使用習慣 ， 依托內容生態 ， 為中老年人群提供權威豐富的疾病預防意識 ， 從而增強用戶對疾病的正確認知 ， 并提供治療方案的選擇 。
總的來說 ， 將健康服務納入戰略體系 ， 既是百度健康內部資源積累的必然結果 ， 也是社會各角色對于醫療資源高效利用的實在需求 。
未來的可能性很多 ， 如何發揮健康科普+服務最大優勢、同時通過AI技術賦能未病時的健康管理、疾病風險預測、疾病的診斷、治療以及治療后的康復、慢病管理 ， 都充滿想象空間 。 新航線伊始 ， 百度健康將在接下來的一年中做出怎樣的成績 ， 我們還需拭目以待 。
本文為八點健聞Plus原創 。 八點健聞Plus ， 系八點健聞分號 ， 聚焦健康商業報道 ， 與八點健聞保持獨立運作 。