這只是浙江省中醫院通過信息技術升級服務的第一步。近幾年,醫院調動所有部門開展服務升級探討,在數字賦能下,整合信息、醫務、門辦等多方資源和力量,推進中醫藥就診智能化,開展中藥郵寄智慧化升級。如今,同樣五個步驟只需排一次隊,登記、結算、都可在手機端自助完成或在診間一次解決,大大減少在院等候的時間。
“中藥就診配藥流程再造后,我們現在正在做的是對藥品質量、配送時效等方面的監督和優化?!蓖鮽フf。作為智慧醫院建設“三位一體”的重要組成部分,智慧服務以患者體驗為中心,再造全新流程,讓醫院變得便捷、高效、人性化。
高水平
解鎖新場景智慧醫療
回溯一個多月前,浙江省發改委公布數字化改革第一批(25個)“最佳應用”名單,其中衛生健康領域有兩個創新應用,“浙醫互認”是其中之一,并備受關注。
醫學檢查檢驗結果互認共享是近年來群眾呼聲較高、十分期待的衛生健康改革項目,是解決“多頭檢查”“重復檢查”等問題的關鍵。浙江省衛健委牽頭開發統一互認系統,制定全省統一的檢查檢驗互認共享信息化建設標準,確保建設數據存儲和傳輸模式,構成業務流、數據流、信息流“多流合一”的應用場景。

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“浙醫互認”系統使用。浙江省人民醫院供圖
作為省臨床檢驗中心和省放射質控中心的掛靠單位,浙江省人民醫院承接了對全省檢查檢驗項目質量評估和互認項目的數字化編碼工作,對180個放射項目和93個檢驗項目開展互認編碼。
據浙江省人民醫院黨委書記洪朝陽介紹,為促使醫院門診205個醫生工作站順利安裝、并充分使用“互認系統”,醫院第一時間調整了內部網絡系統,提升了網絡速度。如今,患者就醫時,醫生可以通過大數據檢索對以往檢驗檢查的數據進行匹配,查詢30天內的檢查檢驗結果?!安粌H能夠節約有限的醫療資源、縮短檢驗檢查等候時間,而且能減少醫療費用支出、提升就醫滿意度?!?br />
目前,浙江全省已經實現大型公立醫院醫療機構間互聯互通互認,走在全國前列,下一步將延伸到省市縣鄉村的互聯互通。
互聯互通互認的基礎是電子病歷系統的全面使用。浙江省衛健委數據顯示,截至2020年,浙江省100%的二級以上醫療機構已經使用電子病歷,其中電子病歷系統應用水平五級以上醫院17家。2021年通過省級審核的有52家,目前還在國家評審中。

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浙大兒院醫生通過電子病歷系統開藥。浙大兒院供圖
浙大兒院于2017年將電子病歷列為信息化的重要任務之一,啟動信息化集成平臺建設。2020年,通過電子病歷五級評審,實現門診/住院醫生在同一系統相同模塊下進行病歷書寫、處方開立等。
浙大兒院“80后”內科門診醫生陶孝芳在電子病歷系統的使用上駕輕就熟,并總結出一套提效且安全的辦法,成為很多新入職醫生的“培訓老師”?!拔也惶矚g用系統內預定義的模板,而是創建個人常用的模板,一方面系統預定義模板較多,查找起來花時間;另一方面個人常用模板有針對性,更符合自己的填寫習慣。”陶孝芳的系統里存有常用的40多個病歷模板,詳實且規范。
智慧醫院是醫院信息化建設的新階段,隨著醫院信息化的逐步深入,云計算、大數據、物聯網、區塊鏈、5G、人工智能等新技術不斷涌現,而智慧醫療的核心是各種信息化技術的應用。

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