基層醫療機構怎樣做好重點人群老年人的健康服務工作 _健康小知識

眾所周知， 2022年12月9日，國務院聯防聯控機制正式印發了《新冠重點人群健康服務工作方案》(以下簡稱《方案》) 。
《方案》明確對新冠重點人群開展健康服務的原則，提出堅持分類分級、突出重點的原則。根據患基礎疾病情況、新冠病毒疫苗接種情況、感染后風險程度等分為三個類別：重點人群(高風險)、次重點人群(中風險)、一般人群(低風險) ，分別用紅、黃、綠色進行標記，顏色不同，服務內容不同。
《方案》自發布后，重點人群分級分類管理的健康服務，無論從個人、社會還是政府層面，以至外國，都備受關注，上下各級都在緊緊鑼密鼓的進行督導、檢查，以察落實、進展和取得“強治療，防重癥”的效果。做為主體服務者醫療機構尤其是對基層醫療機構，無論從人員、設施、設備，還是服務能力等方面來說，不但都顯得非常重要、非常關鍵，而且也是對醫療機構和醫務人員的一次同考、大考。
作者本人做為一名基層醫療機構的一名醫務人員，面對這次大考、同考，面對我們全國范圍內正在做的重點人群健康服務，當然也壓力巨大，感同身受，一直也很關注，特別是關注老年人他們的健康及健康服務。

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我認為要做好重點人群的健康服務，首先醫療機構的醫務人員都應該認真學習《方案》，熟悉掌握健康服務的對象、分類、分級、職責及服務的內容、方法、措施和標準等。
其次是利用自己所學的專業知識和專業優勢，切實做好《方案》的落地實施、落地生效，使巜方案》中的規定、要求、目的和效果不流于形式，不脫離實際。

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第三要充分利用信息手段，獲取老年人精準的健康信息和動態信息。如在科技大數據支撐下，利用現代信息手端，通過信息管理系統，查看他的健康檔案，從健檔案中獲取他的有關健康信息，從而做好精準的健康服務。

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第四就是要與所服務的重點人群建立良好的交流關系，有效的溝通渠道和平臺。這個交流、渠道我認為最好的就是微信群。完全可以嘗試以一個社區建一個微信群，一方面可以減少重點人群他們所謂的“孤獨一人” ，因為重點人群都是65歲以上老年人，讓他們融入一個老年大家庭，可以互動、交流、探討，也算是一種喜事、幸福事。另一方面，通過微信，方便問詢、隨時了解、掌握、獲得所服務老年人動態信息，為調整、精準的健康服務提供信息支撐。

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第五，要讓所健康服務的老年人用服務后的感受說話。那么如何讓他們真正感受到國家和社會，還有我們醫療機構人員的關心和溫暖？享受到黨和國家給予他們實實在在的健康福利實恵，從而更大程度維護和保障他們的身體健康，提高他們的生活質量和延長壽命呢？如何避免“你們是走過場哩”、“你們是走形式哩”、“你們是騙國家錢，給你們弄資料哩……”等說法呢？這就需要我們醫務人員帶著《方案》，實實在在的按《方案》規定和要求，去做好他們的健康服務才是硬道理。

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健康服務這只是老年人服務的一部分，所以盡管是一部分，我們一定還要按《方案》中的規定和要求，不但要做到，而且還要做好，并且做到及時。《方案》這種規定和要求，分明不是我們管理者個人隨意，想說怎就怎么，想做就做，不想做就不做，而不知是經過多少專家，過多少次調研、論證，總結出來，最終經過商討、制定出適合于廣大老年人健康行之有效并且可行的《方案》。