全年|華山醫院這份門診“年報”，記下醫護人員一次次的溫暖守護( 二 ) 張文宏|年報|院區|醫生|患者

該院神經外科吳勁松教授是門診結束時間最晚（21時50分）的外科醫生。吳勁松說，他很珍視患者的信任。 “可能因為我看門診時是內科醫生的脾氣，手術臺上才是外科醫生的風格吧。 ”吳勁松開玩笑說。
作為全球臨床規模最大的神經外科診療中心之一，華山醫院神經外科每年接診的腦腫瘤患者數量巨大，一半以上的患者是疑難雜癥。 “腦腫瘤的精準治療常常要在切除腫瘤和保護功能之間做平衡，所以我們要多花一些時間和患者交流，了解他們的真正需求，確定最佳手術時機和方案。 ”吳勁松說。
05
患者遍布大半個中國
2021年，華山醫院胰腺外科主任醫師李驥教授服務患者遍布全國178個地區，居于“華山醫生門診成績單地區數量”排行榜前列。
“患者口口相傳，很多老患者都成朋友了。 ”李驥介紹說，胰腺外科每年有六成以上患者來自上海之外。 “我們接手的大多是疑難雜癥，根據每個患者的特點，為其制訂個性化診療方案。 ”對標上海全力建設亞洲醫學中心城市的目標，胰腺外科主任傅德良教授帶領科室人員持續提升診療水平，為更多患者帶去希望。
06
最長情的陪伴
2021年， 91歲高齡的卞奶奶在傷口（造口）護理專科門診看診184次。提起她，門診部副主任、長期從事傷口（造口）工作的王鶯印象深刻。
“這位老奶奶一開始看我們門診，是因為尾骶部大面積深達骨頭的4期壓力性損傷。她長期臥床，每次看診都是女兒用自家的鋼絲床，叫救護車送來的。鋼絲床直接抬進換藥室，我們就在床旁給她換藥。床很低，我們常常半蹲著工作，有時候索性就跪在地板上。由于創面大，換藥至少需要半小時。每次給她換完藥，我覺得腰都直不起來。 ”王鶯說，雖然很辛苦，但卞奶奶也成了大家心中的牽掛。
在醫護人員的精心診治下，卞奶奶的尾邸部損傷逐漸痊愈。由于她患糖尿病多年又長期臥床，陸續出現了腳底壓瘡等問題。王鶯曾勸她就近處理，但卞奶奶執意不肯，說華山醫院有一群“貼心家人” 。
07
陣容豪華的看診
2021年6月1日下午1時30分，來自皮膚科、風濕免疫科、血液科、感染科、病理科、放射科的4位教授和2位副教授，為浙江舟山的任先生舉行了一次MDT（多學科診療）。
2021年，該院推出了垂體病、肺癌個性化精準治療、神經系統感染與自身免疫病、痙攣狀態疾病、疑難過敏及免疫疾病等19個病種在內的多學科診療，累計為1150名疑難雜癥患者提供了專業化、精準化的診療方案，避免了不停轉診、重復檢查給患者及家庭帶來的沉重負擔，極大地提高了患者滿意度。
一份“年報”的誕生，離不開醫院所有醫護人員的付出，也離不開管理部門的努力與用心。門診部邱智淵副主任介紹說：“我們做‘年報’的初心，是在為患者提供更好服務的同時，讓醫護人員體會到成就感、幸福感和獲得感，從而更好地為患者服務。華山醫院不僅是智慧醫院，更是一家有人文情懷、有溫度的醫院。 ”
文：健康報特約采訪人員劉燕
編輯：于夢非張昊華
審核：徐秉楠閆龑
【全年|華山醫院這份門診“年報”，記下醫護人員一次次的溫暖守護】喜歡就告訴我們您“在看”