全年|華山醫院這份門診“年報”，記下醫護人員一次次的溫暖守護張文宏|年報|院區|醫生|患者

近日，一份別具一格的2021年門診年度小結在復旦大學附屬華山醫院醫護人員的朋友圈“刷屏” 。
“您的辛勞和付出，我們都記得……來看看您的門診報告吧……”寥寥數語，喚起了很多醫生的回憶。全年第一天接診的患者、接診年紀最大的患者、接診最晚的時間、全年接診患者量、互聯網醫院門診量……一個個數字記下的是一年里一次次的溫暖守護。
01
連續看診11個小時
“哦？還有門診年度報告啊？我來看看。 ”在學生的提醒下，華山醫院感染科主任張文宏教授迫不及待地在手機端查詢了他的“期末成績” 。 “還不錯嘛！全年在門診工作92天， 2/3的工作日都在看門診。 2021年12月28日，門診看到18時46分，那天病人挺多的。 ”張文宏說。
作為國家傳染病醫學中心主任、上海市新冠肺炎醫療救治專家組組長，張文宏雖然繁忙，但是對于門診，他絕對認真。
“張老師不管多忙，每周兩個半天的門診時間他肯定是保證的。如果因為有重要事務，時間有沖突，他也會找時間把門診補上，讓已經預約的患者能盡快就診。 ”張文宏的學生小張醫生回憶說， 12月28日那天是周二，張老師上午是常規門診，下午是補上的門診，從早上8時一直到晚上近7時，連續看了11個小時門診，中午幾乎沒怎么休息。門診結束以后，他也沒顧上吃飯，馬上回到科里，與海外歸來的科學家、感染科團隊成員討論國家傳染病醫學中心網絡建設的問題。
02
全年無休地堅守
這份數據榜單里，有一個名字反復出現——該院皮膚科的陳連軍副主任醫師。陳連軍全年無休，門診量和互聯網接診量在全院醫務人員中是最高的。
“其實，我在診室里看診并不快，但我習慣把碎片化時間用起來。比如，坐一趟地鐵半小時，我就拿著手機接診。對符合線上復診條件的患者，第一時間給出處方。對病情復雜需要再問診的，或者用藥方案要調整等不適合在線問診的，趕緊給患者反饋。我經常和患者說，治療慢病必須堅持隨訪。 ”陳連軍說。
作為一名“深度用戶” ，陳連軍給醫院信息系統建設提了不少建議，見證了用戶好感度蹭蹭上漲。為了能讓患者一次線下就診就掌握全套在線復診技能，他還整理了注意事項，寫滿了一頁A4紙。
03
多院區“開疆拓土”
該院耳鼻咽喉頭頸外科主任、黨支部書記孫廣濱教授全年都在醫院總院、虹橋、浦東等多個院區開展工作。他說，華山醫院多院區發展的格局對于我們這樣的小規模科室來說，是一個很好的機遇。只有科室核心成員親自去“開疆拓土” ，各個院區的業務才能做起來，培養更多年輕人，形成學科的影響力。
“我周五最忙，上午總院門診，下午虹橋院區門診加手術。這一天，我一般不開車，利用中午班車上40分鐘左右的時間吃個簡單的午餐，或者打個盹。 ”說這話時，孫廣濱剛結束周五上午的門診，急匆匆地要趕中午12時半開往虹橋院區的班車。
04
挑燈夜戰疑難雜癥
2021年12月28日22時58分，該院神經內科副主任王堅教授的門診依然亮著燈。 “那天是帕金森專病門診，看完最后一位患者是深夜11時08分。 ”王堅回憶說。他成為該院這一年門診結束最晚的醫生。
作為國家神經疾病醫學中心主體，即便有疫情，患者仍然從全國各地慕名而來，挑燈夜戰是華山醫院很多神經內科專家工作的常態。 “神經科疾病很多，情況復雜，病程也長，患者都是帶著厚厚的病歷和資料輾轉而來的，不忍心拒絕。 ”王堅說，自己也時常被患者感動，有些患者會主動勸我們休息一下，吃點東西，說他們多等一會兒沒關系。