教練|大力:我只是一個(gè)健身教練,為什么要承受這些東西?( 二 )
基本上我們所有人都是吃完就跑去廁所吐了 , 我當(dāng)時(shí)都哭了 , 在想為什么我要承受這些東西?所以那個(gè)時(shí)候我就很反感討厭這些所謂總監(jiān)、經(jīng)理的行為 。 而且我也想過(guò) , 辭職算了 , 不在這家健身房做了 , 但是第二天又想著剛來(lái)上海人生地不熟 , 也不知道如何去選擇更好的地方 。 如果又遇到這樣的店 , 又能怎么辦?最后還是決定再忍忍堅(jiān)持一下 。
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就這樣 , 我一直做到這個(gè)健身房經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題 , 在上海關(guān)閉了好幾家門(mén)店 , 甚至直到那些總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理也不在這家健身房工作的時(shí)候 , 我也選擇了離職 。
為了銷售業(yè)績(jī) , 大家都不容易
隨著銷售壓力的增加 , 健身房對(duì)健身教練的要求逐漸囊括了銷售技巧 。 一般我們首先會(huì)給來(lái)上體驗(yàn)課的人做一個(gè)體測(cè)分析表 , 根據(jù)這個(gè)表 , 再加上他們的需求 , 比如說(shuō)想要減肥 , 那我們可能就會(huì)圍繞著減肥這一塊向他們展開(kāi)說(shuō)明各種可能的危害 。 如果不及時(shí)減肥 , 可能會(huì)引起三高 , 然后整個(gè)心臟會(huì)有很大的負(fù)擔(dān)等等 。 目的就是讓會(huì)員有強(qiáng)烈的意識(shí) , 產(chǎn)生緊迫感 。 再比如針對(duì)想要增肌的人群 , 那一定是圍繞這個(gè)方面去展開(kāi)說(shuō)明 。
可能大家會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上看到各類新聞事件 , 健身房中有一些過(guò)度熱情的銷售、健身教練會(huì)給人造成困擾 。 有時(shí)候?yàn)榱饲楦芯S系 , 各出奇招 。 曾經(jīng)我經(jīng)歷過(guò)的情況是 , 一個(gè)女會(huì)員來(lái)鍛煉 , 正好是一個(gè)男教練接待她的 , 后來(lái)這個(gè)女會(huì)員買(mǎi)了課 , 上了一段時(shí)間 , 女會(huì)員和男教練之間互相都非常有好感 , 慢慢發(fā)展成男女朋友關(guān)系 。
那這個(gè)時(shí)候女會(huì)員基本上不會(huì)再買(mǎi)課了 , 直接是由男教練來(lái)教 。 其實(shí)這樣的情況對(duì)于個(gè)人的話可能無(wú)所謂 , 但是對(duì)于整個(gè)健身房的專業(yè)性、行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)其實(shí)是不太好的 , 簡(jiǎn)單看可能就是損失了一份業(yè)績(jī) , 但是對(duì)健身房的影響 , 和一些負(fù)面評(píng)價(jià)都會(huì)出現(xiàn) 。
對(duì)女教練來(lái)說(shuō) , 在健身行業(yè)工作也會(huì)面臨一些情感維系上面的困擾 , 比如為了維系會(huì)員關(guān)系 , 女教練會(huì)和某個(gè)男會(huì)員吃飯 , 接受這個(gè)男會(huì)員給她買(mǎi)的一些東西 , 這些都是比較常見(jiàn)的 。
如果想要更好的維系客戶關(guān)系 , 情感上面總是不能那么單純 , 可以說(shuō)已經(jīng)突破了學(xué)員跟教練的一個(gè)關(guān)系了 。 因?yàn)槊總€(gè)人的性格、學(xué)歷、文化程度都不一樣 , 為了促成一單可能會(huì)說(shuō)出一些極端的話語(yǔ) , 有時(shí)候也會(huì)讓會(huì)員反感、不舒服 。 不開(kāi)心的話 。
我還記得 , 有次就看到某個(gè)同事和一個(gè)女會(huì)員談單 , 女會(huì)員是想請(qǐng)私教的 , 但她還沒(méi)有完全下定決心 , 還在觀望中 , 他們談了快40分鐘 , 還沒(méi)有確定下來(lái) , 女會(huì)員就想回家了 , 說(shuō)還是再考慮一下 , 下次來(lái)了再說(shuō) 。 這個(gè)同事著急了 , 他想今天就把這單成了 , 所以就叫了TO讓主管經(jīng)理一起來(lái)談 。 三四個(gè)大男人一起把這個(gè)女會(huì)員圍著 , 不讓她走 , 之后又談了很長(zhǎng)時(shí)間 , 最后這個(gè)會(huì)員受不住了 , 買(mǎi)了3節(jié)課 。 但明顯看得出這個(gè)會(huì)員很不高興 , 她上完3節(jié)課后就很少再來(lái)健身房了 。
收入構(gòu)成方面 , 拿我所在的城市上海來(lái)說(shuō) 。 我們的工資收入一半靠業(yè)績(jī) , 一半靠平時(shí)的課時(shí)費(fèi) 。 比如說(shuō)你一個(gè)月做5萬(wàn)的業(yè)績(jī) , 上200個(gè)課時(shí)的話 , 基本一個(gè)月的工資在1到2萬(wàn) 。 如果你的業(yè)績(jī)更高 , 那你的工資可能會(huì)到3萬(wàn)以上 。 一般的健身房底薪大概在1800到2000 , 如果沒(méi)有業(yè)績(jī) , 只有課時(shí)費(fèi) , 一個(gè)月的工資可能也就五六千、七八千的樣子 。
所以 , 只要是在健身房工作 , 你就要時(shí)刻銷售自己的會(huì)員 , 讓他們買(mǎi)你的課 。 比如每個(gè)月你的目標(biāo)業(yè)績(jī)是5萬(wàn) , 那你必須要完成 。 完不成的話 , 這個(gè)月就會(huì)面臨工資少甚至可能會(huì)有一些罰款 。
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