疫情|疫情期間，如何守護心理健康( 二 ) 防控|情緒|王振|封控|患者|疫情

即便我們幫不了他們，也請支持他們。要讓基層工作者更好為社區服務，就需要居民對他們多一點理解、包容和支持。
同時，社區工作物資不足、人手不足等現實問題還不能立即解決的情況下，上級部門、管理者有必要增加心理關愛，多一些正面激勵、支持和包容。精神的關愛、精神的力量非常重要。
如果基層干部和工作人員出現抱怨或者哭泣、情緒失控，也是在極度壓力下可以理解的反應，這不是脆弱，也不能簡單認為是心理問題。每個人在這種情況下，都可能會有這樣的反應。
我要呼吁，一定要關愛基層的社區工作者、一線的醫護工作人員等特殊群體。如果自己出現了這種負性情緒，首先要自己接受自己的情緒，并通過主動言語表達等方式，積極地渲泄掉負性情緒。
大江東：現在上海有大量的方艙醫院，方艙醫院里的患者和隔離觀察對象有時會有恐慌，應該進行怎樣的心理疏導？
王振：心理學上有個認知三角，認知、情緒和行為，任何一個變化，另外兩個都跟著變。所以，可以通過改變認知來調節一個人的情緒或行為。同樣一件事，往負性方面看，是一種破壞性情緒和行為；通過引導往積極方面看，情緒會發生積極變化，隨之采取的行為就偏建設性了。
據我所知，絕大部分方艙里，都有心理咨詢或者精神衛生工作人員，上海市精神衛生中心派出了20余名精神科醫生和心理治療師在不同方艙開展心理援助，有些醫療隊自己配備了心理醫生，將患者和隔離觀察對象積極的情緒引導起來，負性的情緒就會慢慢松懈。哪個情緒成為環境里的主流情緒，就可以逐漸引導大家改變認知方式。到了方艙會有擔心，那么就告訴大家，快點好起來就可以早點回家，在方艙能減少家人被感染風險等。往積極的方面看，就會逐漸產生積極的心情。
不確定感是產生焦慮情緒的重要原因，對方艙里的感染者，要及時傳遞準確的、明確的信息，如下一步的預期比較清楚的話，焦慮情緒也會改善。
大江東：現在很多高校封閉管理，學生被封控在校園和宿舍里，活動空間小，如何引導他們積極的心情？
【疫情|疫情期間，如何守護心理健康】王振：學生被封閉在較小空間，難免負性情緒會增加。比較重要的，首先是要讓同學們認識和接納自己的情緒，然后才是通過積極的認知來引導正性情緒。
據我所知，各高校都在進行不同形式心理疏導，比如線上講座，主要內容之一就是了解自己的情緒反應。不要因為對自己正常情緒反應的誤解，而造成二次情緒恐慌。比如注意到自己的焦慮或抑郁情緒后，會自我懷疑，是不是我過于脆弱，有精神問題等。在正確認識情緒后，通過識別負性認知、換角度看問題等方法，通過改變負面想法來改善情緒。校園封控過程中，生活規律和活動空間都受到很大影響，建議同學們仍要盡量保持規律生活和常規作息時間，在有限空間內做些體育鍛煉。
大江東：疫情作為一種災害，對人的影響是全身心的，在遭遇一些特殊情況時可能還會有創傷，如何引導大家走出災害帶來的心理反應？
王振：在疫情下相當一部分人會出現明顯的應激反應。一旦疫情趨穩，生活逐步恢復正常狀態，大部分人心理狀況會自然恢復到健康水平。因此，對大部分人來說，并不需要特別的心理輔導，尤其是正式的心理干預。只要常規做些放松訓練，保持規律作息，保持與家人和朋友順暢交流，焦慮情緒就會隨著急性應激減退而逐步消失。