據河南廣播電視臺民生頻道《大參考》欄目近日報道 , 近日 , 有不少網友反映 , “萌推”一元換購暗藏“貓膩” 。為了弄清“萌推”的套路 , 采訪人員嘗試購買 , 但是平臺卻要求先充值39.9元成為年卡會員才可以 , 可是等采訪人員充值完會費后 , 采訪人員發現 , 還是不能在平臺買東西 , 不只是手機換購 , 其他東西也不能購買 。
家住新鄉的劉先生最近發一個特別“好”的軟件 , 這個萌推軟件用1塊錢能購買上萬元的蘋果手機 , 采訪人員決定試一試 。
該軟件下載頁面宣傳“會員1元買手機” , 采訪人員安裝后 , 發現iphone12原價7802.9 , 補貼7801.9元 , 只需支付1塊錢 , 開通會員還享受1元包郵 , 會員費還可全額返還 。
采訪人員支付39.9元的一年會員費 , 再點擊購買iphone12 , 卻提示補貼余額不足 , “難道7801.9的補貼不是平臺補貼 , 而是自己補貼自己?那這還叫什么補貼?” , 采訪人員開始糊涂了 , 于是咨詢在線客服 。
客服稱 , 一元購是真實的 , 不過要服從相應的規則 。
【萌推平臺怎么樣要保證金嗎 萌推平臺怎么樣】“開通一年會員獲得49.9補貼金 , 假如要購買需2145元補貼金的商品 , 那么要開通43年的會員 , 才能獲得相應額度的補貼 , 僅開通一年會員是不夠的 , 續費一次不夠就需要一直重復續費 , 直至補貼金能夠買商品為止” , 客服回復 。
原來如此 , 采訪人員要求退費 , 但跟客服聊天里重復10多次 , 一直沒給回復 。
采訪人員想問客服電話打過去 , 但客服稱專員電話只能外呼 , 不能打入 , “會在48小時之內跟你取得聯系” 。
采訪人員再次要求立刻退費 , 否則聯系電視臺曝光 , 最終客服很快退還了39.9元 。
雖然采訪人員的錢退回來了 , 劉先生也按照采訪人員的方法獲得了退費 , 但還有很多網友的錢都沒有退回來 。
萌推軟件用模棱兩可的宣傳吸引會員 , 除非強調媒體曝光 , 才會個別的退還會員年費 。
律師認為 , 商家是用一種容易引人誤解的宣傳去誤導消費者 , 已經涉嫌虛假廣告 , 市場監督管理部門應對其進行相應的行政處罰;同時 , 如果給消費者造成經濟上的損失 , 商家還要向消費者賠償損失 。
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