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峰終定律 墨菲定律 十大定律( 四 )

生活百科


那如何挑選助教呢？有2個大核心步驟 。
1）確定助教獎勵機制
這個很好理解，假如不制定助教機制，助教不知道需要做些什么，或者假如助教激勵制度不吸引人，那么助教帶學員也沒有足夠多的動力 。
2）篩選助教
這一步也很要害，涉及到整個服務交付，那么我們會從哪些角度來挑選呢？主要是從以下這幾個方面：
是否為往期助教
是否為往期學員
是否有足夠固定時間服務學員
是否有相關技能上的案例
是否有足夠耐心
其它補充原因
3）助教培訓
為什么要進行進行助教培訓呢？
很簡樸，因為助教雖然專業能力強，但是對如何治理學員，如何引導學員，很大程度上比較欠缺的 。所以就需要我們給助教進行前期培訓，最好是給到話術、模板、清單等，這樣助教也能無需怎樣思索，就能執行下去 。
3. 學員報名 學員報名其實很常規的宣傳方式有點類似，無非是先梳理下當下有哪些渠道，渠道宣傳內容是什么，渠道安排檔期是怎樣，宣傳節奏是怎樣等等 。常見的宣傳渠道在私域流量中，比如公眾號、朋友圈、個人號、微信群等等 。
每一期練習營都會做的比較精細化，比如在微信號上，一般是采用朋友圈劇本形式進行宣傳 。
做朋友圈劇本宣傳的好處是：可以提前幾天把需要在朋友圈的內容預備好，之后就可以根據時間點定時發就行，同時做好承接流量的預備就行 。
4. 開營儀式 和常規的練習營的玩法類似，同時也是為了給學員儀式感，于是便有了開營儀式的這個環節 。那么，在開營儀式到底要講到什么？
根據實際情況，主要是圍繞以下方面：
主持人開頭介紹
介紹往期練習營成績情況
本期練習營課程安排
課程學習安排及作業提交形式
學員激勵制度介紹
助教自我介紹及小組介紹
主持人收尾
課程開啟
5. 助教運營 一旦開啟了正式課程，之后就是進入正常的助教運營 。這個部分是核心點，也是練習營中的重點 。
那如何做助教運營呢？主要做好5個部分：
微信群內引導互動，引導助教相互交流
微信群每日任務安排（Todolist）
助教考核及助教1對1交流
助教每周周復盤
助教積分考核
上面的表格是從我們運營方角度制作的，為了讓助教運營更加精細化，最好方式是提前規劃好內容表，之后按照時間節點定時發就行了 。
目的是：
不用臨時撰寫話術，浪費過多的時間；
有規劃性，可直接執行，假如需要同事需要過來協助，那么也清晰知道做什么 。
當然，我們還制作了學員跟進表，目的有兩個：
了解學員情況方便獲得迭代課程和治理方式
跟進助教情況，以便1對1和助教溝通交流問題
當然日常過程中，還有一些需要做的動作，其實核心目的是為了調動助教能動性 。
比如：在其它小組助教群看到很好的資料分享或干貨分享，那么我們就可以把他們的資料在小組群里進行分享，引導其它助教采用這種方式；在其它小組群看到某個助教做的很好，及時在助教群里進行表揚，刺激其它助教模擬這種行為，同時也給某個助教帶來很大的正反饋 。
同時，為了更好地幫助助教，也為了更好地給學員提供服務，我們還需要和助教進行每周復盤，記錄當下助教碰到的問題，以及需要我們這邊提供什么樣的幫助 。為了高效開會，開會前都會有固定的流程，這樣每個人發言總結都會有流程，不會出現離題萬里的情況，同時我們也能獲得想要的信息和數據 。