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【急救延誤】20歲女大學生因120延誤去世？接線員：我感覺你沒事( 二 )

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在熟悉情況的人看來 ， 河南大學+鄭州 ， 這兩個詞匯的組合指向已經相當明確 ， 唯一的真相只有“河南大學龍子湖校區” 。
但這個接線員還是“畫蛇添足”的問上一句 ， 在什么路上？
在疼痛的作用 ， 鄭同學已經有些意識模糊 ， 隨口說出了“明倫校區” 。
只聽見彭同學口喘粗氣 ， 并說“我頭好疼啊” 。
接線員聽聞后又重復了一句廢話：“明倫校區在哪？我只知道有個龍子湖校區 。 ”
這時 ， 彭同學再次重復了一句“鄭州” 。
這段錄音中彭同學不斷大聲喘息 ， 接線員則告知她不要用嘴巴呼氣 ， 要用鼻子呼吸 ， 不然更加難受 。
隨后接線員多次與彭同學確認位置 ， 請她向室友確認位置或加微信將位置發給接線員 。 彭同學回復說沒有室友 ， 并再次說了“鄭州河南大學” 。
值得一提的是 ， 在聽到彭同學接連的喘息聲后 ， 接線員應該知道其相當難受 ， 而在沒得到定位的肯定答復后 ， 接線員先是說“沒有搞清楚位置無法派車” ， 然后又指責她不配合 。
“這都上大學了 ， 也都是20多歲的人了 ， 是不是？你平靜一下 。 ”
“你在那兒干嘛呢？烏拉烏拉的 ， 能聽清我說話不能？”
在這句句“指責”中 ， 她還說了一句 ， “我覺得你也沒有什么事啊” 。
【急救延誤】20歲女大學生因120延誤去世？接線員：我感覺你沒事
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錄音到此結束 ， 聽完這段錄音 ， 簡直快要窒息了......
借用網友的一句話：“這真的是120接線員在幫患者聯系救護車嗎？聽著更像居委會大媽吃完飯在跟街坊鄰居嘮家常呢！”
明明是救命的電話 ， 卻在生命的最后時刻 ， 感受到了絕望 ， 還要被接線員數落？！
120接線員是病人求救的第一道生門的把關員 ， 客觀的說 ， 這個120接線員或許不是壞人 。
從她想要從加彭同學微信時看得出她還是想要知道彭同學的具體位置 ， 但是她也沒有別的預案去解決這個問題 ， 這是不是好人辦壞事？
第一 ， 這個接線員的確不專業 。
而這件事也引發了全國各地對120急救的信任危機 。
有網友說 ， 接線員確實存在問題 ， 急救不夠專業 ， 延遲派車耽誤治療 ， 造成嚴重后果 ， 屬于醫療事故 ， 涉嫌過失致人死亡 。
還有網友說 ， 不應該拿經驗不足來扯 ， 人命關天經驗不足 ， 那得害多少人？這已經不是經驗不足的問題了 ， 在重要的崗位上毫無責任心 。
甚至有的網友表示 ， 在接線員句句責怪的語氣下 ， 聽著的確是令人窒息 ， 專業的急救人員應該具備的職業素質也沒有 。 如果全國各地的120急救中心都像鄭州那樣 ， 老百姓的生命安全在緊急的狀態下 ， 如何有保障 ， 如何信賴和值得托付呢？
凡是撥打120的 ， 一律都視為情況緊急 ， 一定要想辦法十九 ， 二通過這段錄音 ， 我們可以聽出彭同學在意識還清醒的最后關頭 ， 盡力通過“河南大學”“鄭州”“文苑北路”等關鍵信息說出自己的位置 ， 但卻因為接線員的不專業 ， 8分鐘的通話 ， 7分鐘都在說廢話！
有網友也表示 ， 彭同學提供的信息不夠準確 ， 一會說鄭州校區 ， 一會說明倫校區（開封） ， 地址說不全 ， 沒有辦法 。
但是 ， 一名專業的120接線員 ， 是完全可以避免這些問題的！這8分鐘內 ， 可以通過專業知識和技能確定對方的位置 ， 順利施救 。
甚至說如果120急救中心無法確定 ， 可以馬上匯報急救中心領導 ， 向警方尋求幫助 。 警方可以根據通話手機的信號 ， 第一時間鎖定彭同學在哪個校區甚至哪個學校 ， 立即救援 。