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【急救延誤】20歲女大學生因120延誤去世？接線員：我感覺你沒事( 三 )

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如果 ， 我是說如果 ， 即使當時可能就算派了救護車也回天乏術 ， 但還是那句話：不派車一定會死 ， 但派了車卻有可能活 。
那么 ， 接線員為什么沒有采取措施 ， “廢話連篇”？
第二 ， 接線員對彭同學病情評估嚴重不足 。
盡管是個普通人 ， 聽這8分鐘的錄音 ， 都能聽出對方已經很不妥了 ， 就算不是專業急救接線員 ， 聽到急喘氣時 ， 也會想到是不是呼吸困難吧？何況是120急救中心？
但這個120接線員還是不緊不慢 ， 東扯西扯 ， 根本沒有抓住重點 。
不專業、無耐心、易煩躁、還喜歡懟 ， 這樣的接線員 ， 真的還要留著嗎？
這說明了什么？
說明了她可能是沒有經過正規的培訓就倉促上崗 ， 不了解自己工作的重要性、時間性和緊迫性 。
120每天做的事情就是救人命 ， 每一通電話的求助 ， 都應該認真對待 。
“網絡反映鄭州120延誤救治大學生”一事 ， 接連登上熱搜 。
輿論發酵后 ， 6月3日 ， 鄭州市120急救指揮中心工作人員告訴采訪人員 ， 已將此事匯報給鄭州市衛健委 。 鄭州市衛健委工作人員表示 ， 已成立專項調查組 ， 相關部門已介入核實此事 ， 正對該情況進行調查 ， 調查結果將予以公布 。
【急救延誤】20歲女大學生因120延誤去世？接線員：我感覺你沒事
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而我們也是真心希望 ， 可以認真查 ， 好好查 。 查清楚這個接線員有沒有經過崗位培訓 ， 甚至說其他的接線員是否擁有上崗資質 。
最好在全國范圍內對120接線員急救常識和技能 ， 進行糾察 。 還望鄭州官方細心查證 ， 還死者一個公道 ， 且舉一反三加強對接線員的培訓 。
這件事情的來龍去脈 ， 還有待官方進一步查證 ， 但不管最終的調查結果如何 ， 這個接線員的瀆職怕是已經板上釘釘 。
每個崗位上的螺絲釘 ， 都需要負責的態度 。
這些年 ， 伴隨著大數據的完善 ， 和我們職能部門協同大作戰的配合 ， 通過手機定位求助者的位置是非常容易的 。
我們暴露在大數據之下 ， 但在關鍵的救命時刻卻找不到我們人在哪里 ， 我們還能向誰求救？
這件事情最讓人無法釋懷的是：公共衛生服務保障 ， 怎么能無力到如此？
這讓人忍不住會想 ， 如果有一天打這個電話的是自己 ， 又會是怎樣的絕望？實在是令人窒息 。
這不經讓人想起兩件事：
一件也是發在河南的 。
河南安陽殷都區的一所小區 ， 某個學生沒有來上課 ， 班主任也沒法聯系上家里人 ， 馬上就找人去查看 ， 結果發現這名同學一家煤氣中毒昏迷不醒 。
要不是發現及時 ， 搶救及時 ， 這家人可能早就丟失了性命 。
這位負責的老師 ， 救了這一家四口人 。
還有一件則是發生在黑龍江 。
在大年三十 ， 外賣小哥接到一個訂單 ， 發現購買的是大量的安神藥和一瓶礦泉水 。 拿到東西后 ， 外賣小哥和收貨人聯系發現對方在一座荒廢的江心島上 。
這名外賣小哥馬上意識到了不對 ， 跟同事一起前往江心島 。
【急救延誤】20歲女大學生因120延誤去世？接線員：我感覺你沒事
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東西送到后 ， 因為不放心 ， 跟了收貨人一段路 ， 目睹進入小區后馬上報警 。
結果 ， 警方破門而入發現了服用10多盒藥試圖自殺的女子 ， 馬上送往了醫院 。
有的時候 ， 盡管你是普通人 ， 干著普通的工作 ， 你的每一次信心、每一份盡責、每一場善良 ， 都能挽救一條甚至很多條姓名 。
負責 ， 能夠救人 ， 而不負責 ， 也能間接殺人 。
回到鄭州120事件 ， 這件事經過曝光 ， 全網都在關注 ， 而現在的社會事件演化的標準流程變成了：出事——各方推卸責任——當事人在網絡上曝光——輿論發酵——官方介入 。 而這其中 ， 普通人最能夠借助的力量 ， 就是互聯網 ， 其實也就是民意 。