【焦點】醫院績效管理如此簡單，原來是因為管理者用了這個方案……( 二 ) _健康小知識

5.培訓管理者管理技能
管理者得績效管理技能通常包括績效指標設計、目標值設計、績效溝通、績效分析、績效輔導等。國內醫院各級管理者大多是專業技術人員出身，對作為管理者所需的績效管理技能是缺乏的。
醫院需要組織相關培訓來提升他們的績效管理技能。
6.建立績效管理文化
績效管理在很多醫院推行不下去，遭到干部和職工的抵制，績效管理文化的缺乏是主要原因。
建立績效管理文化首先要梳理出醫院的績效管理理念，如醫院的績效管理目標、績效管理原則等內容，接下來需要做的就是如何將這些績效管理理念落實到績效管理體系中去，最后通過各種宣傳和培訓使得干部和職工認同醫院的績效管理理念。
7.建立科學的績效計劃
醫院績效計劃制定須緊扣醫院戰略發展目標和年度運營目標。醫院績效計劃、科室績效計劃、個人績效計劃都一定要經得起推敲。

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國內很多醫院在建立績效計劃時都比較隨意，導致出現指標設計不科學、考核主體錯位、目標值好高騖遠、考核數據缺少來源等諸多問題。
這樣的績效計劃在制定時就已經為執行、檢查留下了隱患，在實施時遇到麻煩也就不足為奇了。科室績效計劃須承接醫院績效計劃和部門職責。
個人績效計劃制定以業務流程和崗位職責為基礎。目標值設計須符合SMART原則。每個崗位每項績效指標設計都須進行審核，以確保實施的可操作性。
柳葉醫療專家認為：如果醫院掌握了以上這些步驟， “擊敗”舊式績效分配就不在話下了，還能解決一些不好的現象，更是使醫院在評審三級考核通過的同時，也可以在績效管理上開展適合醫院未來發展的改革！
管理者在績效管理具體的實施時，一定要站在自身醫院的架構上考慮，以加強內部管理，落實考核責任、強化考核力度，提高服務質量，優化管理流程為目的，找到一條適合本院的績效管理辦法，并幫助醫院達成戰略目標。
醫院需要發展，需要進步，管理者就必須開始重視績效管理！
信息來源：柳葉國際
編輯整理：衛健君
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