南縣烏嘴鄉:推行政務公開 提升服務效能

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南縣烏嘴鄉:推行政務公開 提升服務效能
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南縣烏嘴鄉:推行政務公開 提升服務效能】工作人員為村民辦理相關業務 。
紅網時刻益陽9月27日訊(通訊員曾青華)“現在明顯比以前方便多了 , 我們可以自行查詢辦理業務 , 免費使用打印機 , 實在對政策查閱、業務辦理不熟悉的 , 現場還有工作人員耐心講解 , 能節省不少時間 。 ”9月27日 , 李先生來到南縣烏嘴鄉政務公開專區辦理業務 , 對專區的服務水平豎起了大拇指 。 該政務公開專區啟用一周以來 , 集中解決政務公開渠道不統一、公開內容不規范、群眾獲取信息不便利等問題 , 受到群眾一致好評 。
該政務公開專區設在烏嘴鄉黨群和政務服務大廳 , 在原有社會事務窗口、自然資源與生態環境窗口、市監窗口、公安戶籍窗口以及“一件事一次辦”綜合窗口的基礎上 , 增設了公開資料展示區、觸摸屏查詢區、電腦查詢區、綜合查詢機等功能區域 。 另外還設置了審批室、檔案室、接待室及群眾等候區 , 高標準配置電腦、電話、打印機、檔案柜、電子顯示屏等自動化辦公設備 。 大廳擴容至將近100平方米 , 跟原來大廳相比 , 面積更大更敞亮 , 環境更舒適 , 進一步提升了群眾辦事體驗 。
當日 , 同樣來辦理業務的窯嘴村村民林良生對專區“身后一件事”一次辦服務忍不住夸贊 。 林良生母親不久前去世了 , 本來以為辦理身后事很麻煩 , 來到政務大廳‘一件事一次辦’窗口 , 在工作人員的陪同下 , 根據查詢平臺業務流程指示 , 注銷戶口、喪葬費、撫恤金等很快就辦好了 , 總耗時20分鐘左右 。
據悉 , 烏嘴鄉黨群和政務服務中心推行“讓群眾少跑路 , 讓數據多跑路”服務理念 , 著力以優化辦公環境、細化辦事窗口、亮化微笑服務推進基層公共服務“一門式”全覆蓋 , 于2021年獲南縣政務公開先進單位 。 成立以來平臺辦理業務10000余件 , 工作日鄉村兩級平臺辦件平均每天辦件約20余件 。
接下來 , 烏嘴鄉黨群和政務服務中心將持續規范建設、優化服務 , 打造出群眾“能看到、易獲取、用得上”的政務公開專區 , 增強線上線下政務公開實效 。