醫美|制造“美容焦慮”,這樣的醫美廣告得治|人民銳見

制造“容貌焦慮”,對診療的安全性、功效做保證性承諾,使用患者名義或者形象進行診療前后效果對比……日前,市場監管總局發布《醫療美容廣告執法指南(征求意見稿)》,擬對上述醫美廣告問題進行依法整治,釋放出規范和加強醫療美容廣告監管、更好維護消費者合法權益的信號。
近年來,“顏值經濟”持續升溫,各種宣傳醫美機構、醫美服務的廣告呈井噴之勢。在利益的驅動下,醫美廣告的虛假宣傳、過度宣傳、導向不正等問題也日益凸顯。比如,有的醫美廣告一味鼓吹“無痛”“微創”“見效快”,對風險、后遺癥卻避而不談;有的以所謂名醫名師、診療前后對比圖為醫美效果背書,引誘消費者“入坑”;有的將容貌不佳與“低能”“懶惰”“貧窮”等、將容貌出眾與“高素質”“勤奮”“成功”等不當關聯,編造“整容改變命運”一類的故事,扭曲審美認知。從公交站臺、地鐵通道的精美海報,到社交網站、內容平臺上的經驗分享,從影視綜藝的廣告植入,到直播間里的主播推廣,如今的醫美廣告可以說是花樣百出、無孔不入,讓人難辨真假、防不勝防。凡此種種,不僅助長社會的“容貌焦慮”情緒,還容易誤導消費者,讓其忽視醫療美容行業潛藏的風險,盲目沖動消費甚至鋌而走險。
醫美|制造“美容焦慮”,這樣的醫美廣告得治|人民銳見
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圖片來源@央視視頻截圖
醫美廣告已經成為群眾反映強烈的問題,一組數據可見一斑。中國消費者協會官網投訴數據顯示,2015 年到 2020 年,全國消協組織收到的醫美行業投訴從 483 件增長到 7233 件,5 年間投訴量增長近 14 倍,其中,虛假宣傳就是群眾投訴最集中的問題。醫美是一個顏值行業,也是一項健康產業,廣告是其第一道關。能不能把好廣告發布關、內容質量關,直接關系群眾切身利益,也關系醫美行業的長遠發展。依法規范醫美廣告,可以說是勢在必行、刻不容緩。
實際上,整頓違規醫美廣告的行動一直在路上。2017年以來,多部委連續多年開展打擊非法醫美專項行動,都把嚴查違法廣告和互聯網信息作為重要一環。去年,國家衛健委、市場監管總局等八部門聯合下發通知,對醫美廣告的發布進行規范,其中明確,醫療美容廣告屬于醫療廣告,非醫療機構不得發布醫療廣告,提高了醫美廣告發布的門檻。此次,市場監管總局專門從內容、資質等方面對醫美廣告執法提出細化要求,更具針對性和可操作性,顯示出堅決維護醫美廣告市場秩序的決心。監管部門重拳出擊,加大執法、處罰力度,網絡平臺建立健全審核機制,主動攔截違法違規醫美廣告,多方合力、久久為功,才能徹底根治醫美廣告領域的頑疾。
規范醫美廣告,不僅要清除虛假宣傳、過度宣傳等弊病,也要整治對審美標準、消費觀念的惡意營銷。近年來,“顏值焦慮”情緒蔓延,“以瘦為美”“以白為美”等極端、片面、單一的審美取向占據不小市場,這背后,少不了醫美行業的推波助瀾、刻意引導。一些機構以養生知識、人物專訪、新聞報道等變相發布醫療美容廣告,以“種草筆記”“達人經驗”等形式進行植入推廣,種種套路既規避廣告發布資質和內容的審查監管,也為醫美營銷滋生著灰色空間。這些醫美廣告大行其道,加劇了社會焦慮情緒,也不利于青少年群體的健康成長。此次征求意見稿對醫美廣告亮劍,正是為了以健康的網絡內容涵養理性的消費文化,引導形成健康的審美觀念。
抵制違規醫美廣告,既靠制度,也靠觀念。愛美之心,人皆有之;何以為美,見仁見智。但可以肯定的是,美絕不應該是千篇一律、千人一面,更不應該以健康為代價。對于消費者而言,建立健康理性的審美觀和消費觀,對待醫美廣告,看待醫美機構,多一份審慎,如此才不至于和美背道而馳。