能量|田園主義低標能量事件中直播帶貨難以免責
8月30日 , 上海市消費者權益保護委員會發布文章稱 , 由薇婭帶貨、丁香醫生推薦、號稱銷售額第一的田園主義低脂全麥歐包 , 經檢測 , 碳水化合物和所含能量均超出其標識 , 前者多出約36% , 后者多出40% 。
肥胖患者需要低脂輕食 , 每天攝入的能量都是掐著數字算 , 一絲一毫都很計較 , 因此面向他們的面包 , 價格自然很貴;反過來 , 號稱低脂輕食的食品 , 一定要言行一致 , 否則會坑害處心積慮減肥的人們 , 此時價格貴賤還是其次 。 但由大主播帶貨、專業營養師背書的輕食面包 , 實際上不減肥 , 卻越吃越肥 。 消息一出 , 輿論炸開了鍋 , 那些相信直播的消費者感覺受騙了 。
盡管商家另有說法 , 比如其計算方法與廠家不一致 。 但上海市消保委8月31日再發文并確認 , 按照廠家的計算方法 , 該產品實際碳水化合物比標稱的高出16%、能量值比標稱高出31% , 涉嫌低標亂標成分表、欺騙消費者 。 上海市消保委據此分析稱 , 按照田園主義標稱的攝入量 , 一天吃7個也沒問題;但實際上 , 這7個面包等于1505卡路里 , 不僅不可能減肥 , 還會增肥 。
所謂的“歐包” , 其實就是面包 。 司空見慣的商品改頭換面 , 起個花里胡哨的名字 , 配上玄虛的造勢宣傳 , 是許多新品牌的老套路 。 在虛假宣傳誤導或欺騙消費者方面 , 已經先后有元氣森林、鐘薛高、小仙燉等品牌留下了前車之鑒 。
據悉 , 這個叫“田園主義”的面包品牌 , 其投資商就有已經翻車的元氣森林 。 但其前車之鑒顯然仍在被后者沿襲 , 做法如出一轍:先是選定具有千億市場的輕食賽道 , 面向目標受眾精準營銷 , 把低脂健康作為核心賣點 , 其次是押寶電商 , 大量投放頭部和垂類主播直播間 。 在營銷上花樣繁多 , 偏偏在“歐包”本身的質量和品質方面功夫不到家 。
新消費品牌在一定程度上抓住了大眾的消費升級需求 , 比如低糖、低碳水、高蛋白和優質原料等 , 這固然是有眼光的 。 但可惜的是把心思放在營銷上而不顧產品質量 , 是舍本逐末 。
田園主義低脂全麥面包被點名后 , 直播者薇婭團隊緊急發聲 , 停止與該品牌的合作 。 “建議品牌方再次自檢自查” 。 但這能徹底撇清關系嗎?
【能量|田園主義低標能量事件中直播帶貨難以免責】有數據顯示 , 近30天內 , 竟然先后有1616位主播曾為田園主義帶貨 , 銷售額超千萬;今年5月至今 , 薇婭共帶貨這款田園主義全麥面包9次 , 僅僅8月16日的零食節專場直播中 , 這款面包銷量為6.56萬 , 銷售額近百萬 。 可以說 , 這個去年才成立的低脂健康食物品牌 , 之所以能在9個月內賣出了3600萬袋、一度成為全麥面包品類的銷售額第一 , 其中少不了直播們的汗馬功勞 。 炒到這個火熱程度了 , 才想到讓商家“自檢自查” , 難道帶貨者就不需要“自檢自查”嗎?
這些年 , 明星代言、主播帶貨“翻車”事件層出不窮 。 一方面是商家弄虛作假、夸大宣傳;另一方面 , 代言帶貨的明星主播們也起到了熱火烹油的作用 。 直播購物之所以能大行其道 , 心思未成熟的年輕消費者之所以一瞬間被點燃其沖動的烈火 , 靠的就是明星主播的光環 , 越是名氣大 , 其代言產品就越是暢銷 。 但有些明星主對商品的真假和質量全然不顧 , 甚至知假售假 。
盡管修訂后的《廣告法》明確規定 , 明星代言被判構成虛假廣告的 , 在特定情形下 , 對給消費者造成的損失承擔連帶責任 。 但普遍的情況是打官司得不償失 , 許多人明明受騙 , 最終也只能打碎牙齒往肚子里吞 。 要想消解消費者的這個窘境 , 需要包括監管部門在內的全社會不斷加大治理知假售假的強度 , 理順線上市場的生態環境;另一方面 , 帶貨主播也要認識到虛假帶貨的危害性 , 樹立正確的價值觀和責任觀 , 自覺花更大力氣和成本給產品質量把關;欺騙消費者于一時 , 等于毀壞自己的一生職業前途 , 要徹底屏棄“撈一把就走”的短線思維 , 此處作惡 , 彼處也未必能做人 。 在信息高度發達的今天 , “打一槍換一個地方”的投機行為未必得逞 。 所以愛惜自己的聲譽也是正道 。
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