杏林驛站：讓服務更有“溫度”——淄博市中西醫結合醫院“杏林驛站”品牌發展之路 _健康小知識

本文轉自：中國山東網
中國山東網-感知山東9月7日訊看病就醫是群眾最關切的民生大事之一，提升醫療健康品質也成為保障群眾身體健康和生命安全的重要組成部分。為進一步改善群眾看病就醫體驗、創新醫療服務舉措，淄博市中西醫結合醫院聚焦群眾“急難愁盼”問題，按照市委、市政府關于建設高品質民生促進共同富裕的部署及市衛生健康委相關要求，沿著醫院黨委制定的“倍增計劃、擴量釋能、淺入深出、資源下沉”工作方向，全力推進“杏林驛站”品牌建設，把“簡便驗廉”的中醫藥學輸送到群眾身邊，將解決群眾關心的“小事”作為醫院工作的“大事” ，為百姓辦實事、辦好事，讓中醫藥更好地惠及百姓健康。

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依據不同場景需求，打造醫養康養結合養老服務體系
隨著生活品質的不斷提升，養老問題倍受百姓關注。為持續深入服務百姓健康，更好地發揮中醫藥特色服務效能，淄博市中西醫結合醫院根據社區居家養老、機構養老等不同場景需求，有針對性地建立了相應的服務保障機制。
前期，淄博市中西醫結合醫院在高新區東呂老年公寓設立的“杏林驛站”正式揭牌，標志著雙方醫療協作模式的正式開啟。針對機構養老特點和需求，從建立基礎健康檔案到專家上門診療服務，從典型病例協作會診到緊急情況開通綠色通道，雙方已然建立了一套全流程服務機制，為機構養老提供了更為可靠的醫療保障綠色通道。

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養老事業是基本民生、底線民生，養老問題不止關乎單個家庭，更需要全社會的共同關注和參與。淄博市中西醫結合醫院與淄博高新區東呂老年公寓雙方建立醫療協作模式后，突出改革創新，優化服務模式，豐富服務內涵，在建立就醫就診、急救通道、健康管理等服務保障體系基礎上，為打造帶不走的醫療護理團隊，在組織上門義診服務的基礎上，根據老年公寓的需要，醫院定期派出醫療護理專家，通過實踐教學、專業講座、床旁幫教、康復護理等方式，將理論知識與實踐技能緊密結合，旨在提升老年公寓護理員隊伍的專業照護能力，實現了從“粗放型”到“精準型”品質轉變，著力打造專業化、親情化、舒適化的專業護理團隊，讓老年人過得更舒心、更開心，讓養老服務更具品質、富有溫度。

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有別于機構養老的體系化服務，社區居家養老有著更為細化的服務場景。醫院工作人員告訴采訪人員，由于居住環境的差異，不同社區、村莊的常見病種類和人群也存在差異。醫院根據不同環境、不同人群，有針對性地選派不同專業醫護人員，提供個性化診療方案，讓診療流程更完善、診療服務更貼心。
“龍砂醫學流派”主要傳承人、淄博市名中醫王希軍，用獨到的學派手法和專業實力，為身患疾病的居民解除病痛，打開了民眾對中醫藥的信任之門;中醫師高云在下沉社區靠前診療過程中，通過一副副中藥湯劑、一針針穴位針灸，用療效贏得口碑，用真情換來信任，樹起了中醫藥診療的一面旗幟;針對傳統療法效果欠佳的頸椎病、肩周炎等疾病，中醫經典科主治醫師李春霞用“浮針療法”讓眾多肩頸腰腿痛患者紛紛向其點贊;聚推拿、刮痧、艾炙、磁療于一體，兼具治療性和舒適性并存的新型中醫特色療法的“火龍罐” ，在門診中醫綜合治療室護士長孫平得心應手的操作下，迅速贏得了社區居民的口碑;藥學部制作的各類膏方，是由經驗豐富的中醫專家依據個人體質和身體狀況量身定制，長期服用可強根固本、補益氣血、增強免疫力。還有多位中西醫專家通過特色醫療技術，讓民眾頤養身心、享受生活;功能繁多的自制劑，讓百姓身心受益，為民眾的健康增加了更多選項;展現形式多樣、治療范圍廣泛的中醫特色療法，通過“杏林驛站”平臺，架起了醫院到社區、農村、企業、養老機構等場所的一道橋梁，把醫者仁心化作病有良“醫”的暖心服務。