三六三醫院書記吳堅:優秀的醫院,一定有好的患者口碑|中國醫院書記訪談錄 | 藏區( 二 )


從多年的流動醫院到如今的對口支援,三六三醫院在甘孜州、阿壩州越來越有名氣,越來越多藏區患者慕名來到成都三六三醫院就診。
“一個公立醫院無論怎么走,只有體現出公益性,老百姓才能認同?!眳菆哉f,藏區病人來到我們醫院后,我們就像對待朋友一樣,我們已經從醫患關系走到了朋友關系。
據悉,無論是2008年汶川地震、2013年蘆山地震,還是2020年新冠疫情,三六三醫院都始終奮戰在救援的第一線,克服重重困難,圓滿完成任務,踐行了醫院的公益宣言。
未來:醫院“雙院區”同步發展
在三六三醫院,吳堅從一名醫生,逐漸成長成為醫院院長、醫院黨委書記,這些經歷讓他對醫院的發展有了更深刻的理解和思考。
“可以說,我自己的成長也伴隨著醫院的成長?!眳菆哉f,“十三五”期間,醫院得到了跨越式發展:從一個院區到兩個院區。去年,新院區(犀浦院區)的開診,醫院已經形成規模,“雙院區建立后,我們對醫院的體系化建設提出了要求,特別是在高質量發展方面,讓兩個院區在技術力量、管理力量和服務等方面同步提升。”
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三六三醫院書記吳堅
經過多年的發展,三六三醫院已經從大???、小綜合變成了三級甲等綜合性醫院,可診治的疑難雜癥越來越多;成為了當地老百姓信任的醫院,很多患者主動為醫院宣傳,帶著身邊家人、朋友來醫院問診。
采訪中,吳堅多次提到醫院口碑的重要性。那么,作為醫院管理者,如何打造醫院口碑?采訪最后,吳堅給出了簡要答案:“第一要有好的治療效果,第二要有較好的就醫環境,第三就是醫務人員要有好的人文的態度和服務。我們醫院的幾屆領導班子都在做口碑,未來,我們也將在做好患者口碑的路上不斷前進?!?br /> 三六三醫院書記吳堅:優秀的醫院,一定有好的患者口碑|中國醫院書記訪談錄 | 藏區
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三六三醫院環境
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