提及6S管理|天行健咨詢:以6S管理為抓手,助推醫院品質提升!

提及6S管理 , 最開始是應用于工廠 , 后被慢慢引用到各行各業 , 其中就包括醫療行業 , 由于還處于起步階段 , 所以不是很被看好 。
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其實醫院在實施6S管理的作用并不能一兩天就得出來 , 但它所給醫院帶來的作用是無可替代 , 我們所熟知的作用主要有以下幾點:
1、增加病患滿意度
實行6S管理后 , 醫院接到的不再是患者的投訴 , 而是建議 , 通過不斷地改變和醫護人員的努力 , 基本實現“想患者所想 , 急患者所急” , 對待患者也不再是繃著臉解釋 , 而是打心底發出的笑容 , 給患者提供了一個溫暖便利的就醫環境 , 從而提高了醫院的滿意度 。
2、提高效率
資料堆成山 , 儀器不歸類隨便放……通過使用6S后 , 杜絕了亂丟亂放的現象 , 還把不經常用的資料和儀器歸類到倉庫整理好 , 提高了醫護人員的工作效率及工作情緒 , 為所有員工營造一個輕松整潔的工作環境 , 不僅規范了員工行為 , 還提高了員工的執行力 。
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3、提高醫療質量
提及6S管理|天行健咨詢:以6S管理為抓手,助推醫院品質提升!】健全醫院、科室到個人的管理制度 , 比如成立管理小組 , 對醫院和個人行為進行監督 , 因為建立醫院的目的就是救死扶傷 。 平時除了對醫生和護士進行能力考核和測評 , 還要清晰個人的責任感 , 當所有人都朝一個目標進軍的時候 , 醫院的服務質量自然得到提升 , 人們生命質量也能得到保障 。
4、防范事故
隨著我國經濟和科技的發展 , 醫療水平也在不斷進步 , 特別是很多家醫院使用6S后 , 提高了醫護人員的安全和生命意識 , 堅持“不到最后不放棄”的信念 , 而且在手術過程中不再出現失誤 , 比如紗布留在患者肚子里等現象 , 時刻遵循著規范的醫療操作 , 還提前做好了各種狀況的防范措施 , 從而降低醫療事故的發生率 。
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其實醫院實施6S體系的作用還不止這些 , 比如提高了團隊意識、鞏固了醫院文化等 , 如果一種管理模式能夠幫助醫院越來越好 , 同時可以讓醫院和醫護人員從中受益 , 肯定會有很多同行爭著借鑒 , 但前提實施6S管理不只是形式 , 而是要付出實際行動 , 因為實踐是檢驗真理的標準 , 行和不行不是我們個人說的算 , 而是實踐至上 。