為什么直播時更容易沖動購物,怎樣成功剁手

很多人都有過這樣的經歷 , 超市排隊結賬時隨手拿了罐收銀臺邊上的口香糖或者巧克力 , 網上購物時多選了幾件東西來湊單 , 以便包郵或者滿減 , 觀看直播時還是忍不住買了幾種原本并沒想買的商品 , 進商店的目標并不明確 , 左顧右盼 , 看到什么突然就買了收進囊包……
這種購買計劃化外商品的行為就屬于沖動購物/沖動購買 , 確切定義為:一種突然的、計劃外的、強迫性的和享樂性的購買行為 。
沖動購物是一種非常常見、生活在溫飽線以上大部分人都有過的行為 , 在線下購物時代并沒對人們的日常生活和健康帶來太大影響 。 但隨著網上購物的興起 , 沖動購物愈演愈烈 , 有些人會在忍不住在某些時間(比如購物節)大肆購買 , 事后又后悔沒管住自己的手 , 經常想要“剁手” 。 這實際上是事后想限制自己的沖動消費而已 。
為什么直播時更容易沖動購物,怎樣成功剁手
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有人覺得這樣買買買并不是問題 , 開心就好;有人為忍不住買太多導致月光甚至負債而后悔煩惱;也有人因為沖動購物引起了家庭矛盾而郁悶自責;還有人認為 , 明知道買太多會造成經濟問題和家庭問題卻還是停不下來 , 問這是不是心理出了問題……
本期我們從科學的角度聊一聊 , 為什么人會忍不住買買買 , 這到底算不算是心理異常 , 怎樣才能成功“剁手”?
一.沖動購物的社會、進化、生理和心理原因
從動物進化角度 , 擁有充足物資的個體更有可能在社會競爭中獲勝 , 更有可能生存下來并成功繁衍后代 。 擁有別人沒有的東西或者儲備比別人更多的東西是一種社會競爭力和地位的顯示 , 動物常用搶奪的方式獲取這些東西 , 而人類則更多通過購買獲得想要的東西 。 因此你才可以看到有琳瑯滿目寶藏充盈的豪宅 , 也有家徒四壁貧窮潦倒的家庭 。 很容易理解 , 獲得更多物資是進化過程中形成的一種適應性行為 , 但大部分情況下 , 動物和人類都會根據自己的具體情況來獲取物資 , 倉鼠雖然沒有巨大家庭負擔 , 但它們常常存儲遠超需求幾十倍的糧食;人類也會表現出異常囤積或沖動購物行為 , 但到了現代商業社會 , 沖動購物幾乎成為無關貧富的一種普遍和常見的現象 。
為什么直播時更容易沖動購物,怎樣成功剁手
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從社會學角度 , 社會發展進步之后 , 與過去厲行節約反對浪費的傳統觀念不同 , 購物和消費是現代社會非常鼓勵的一種行為 , 也是促進經濟發展的一種重要手段 。 除了有計劃的消費 , 沖動購物成為現代社會的普遍現象 , 據統計 , 84%左右的人經歷過沖動購物 , 便捷的電子支付和電子商務 , 也讓消費者在購買商品時做出無法判斷自己的經濟能力消費 , 不能把自己的購買力與實際購買行為直接聯系起來去透支消費 。 據估計 , 沖動購物已經占據購物消費總額的40%-80% , 隨著直播帶貨的盛行 , 這一比重還在不斷上升 。
從生理心理角度 , 沖動購物引起的神經生理反應與其他成癮行為類似 。 當一個人沖動購物時 , 大腦中的多巴胺分泌激增 , 就像沉浸熱戀、陷入美食、狂抽豪飲一樣 , 直接提升各種快感 。 但同其他成癮行為一樣 , 大腦會逐漸由此習慣而刺激多巴胺的釋放 , 當春節 , 520 , 618 , 雙11等更多定期有規律的刺激 , 更能獲得周期性快感 。 因此 , 沖動購物也有成癮的可能 。
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從消費心理角度 , 商品銷售者會根據消費者的心理特征來誘導消費 。 比如通過限量銷售、限時限量折扣等來增加商品的稀缺性 , 通過捆綁優惠、折扣、滿贈滿減等活動來改變消費者的價格認知 , 通過廣告把商品與魅力、快樂、成功和地位關聯起來增加商品的享樂價值等等 , 刺激消費者的購物沖動 。