健康|荷葉健康:用數字化賦能 讓基層醫療服務公平可及

“我們這兒去最近的鎮上要2個多小時,碰上大雪封山好多天都出不去。有時候甚至連風油精、清涼油這些最基本的藥品都不好買?!睕]有在偏遠山區生活過的人,僅憑想象無法理解這里看病買藥的困難。
為了解決偏遠地區百姓的就醫買藥等難題,荷葉健康依托國內領先的醫藥供應鏈體系、互聯網醫院資源和數字化創新,提升基層健康服務能力,為用戶提供更公平可及的醫療醫藥服務。
搭建問診平臺,荷葉健康幫助實現好醫隨時問
對深處偏遠交通不便的人來說,大多數人出現健康問題的第一反應,是“熬著”。
下谷坪土家族鄉(以下簡稱“下谷鄉”)地處神農架林區西南,有著城市難以企及的“好山好水好風光”,但是也同樣存在“看病難”:一來這里地處兩個縣域交接地帶,在實行了公路“村村通”之后,到最近的木魚鎮仍需要2個多小時;二來當地地形為山區盆地,外圍最高的山峰海拔3000多米,寒冬臘月大雪封山、封路時有發生。三來,當地專業醫療資源匱乏,1個鄉衛生院、15張床位,承擔著全鄉5330人的醫療衛生需求。
因此,下谷鄉居民以前有點頭疼腦熱,大多都選擇“熬著”,或者是去離自己比較近的零售藥店買點藥服用,實在熬不住了才去醫院,這樣往往會錯過疾病的最佳治療期。
“有了在手機上看病,就好多了?!毕鹿揉l的徐女士笑著說,“在手機上跟醫生說自己哪兒不舒服,醫生會根據情況看是自己去買點藥還是去衛生室看,買藥的話有的自己去在鄉里(藥店、衛生室)買就行,有的給送到家門口,醫生還會跟你說藥應該怎么吃、還會提醒,不折騰人,省錢省事?!?br /> 荷葉健康負責人表示,徐女士所體驗到的便利背后,其實是荷葉健康建立的多層次醫療服務網絡在提供支撐。荷葉健康匯集國內優質醫療資源,聯合當地零售藥店、線下醫療機構等基層終端渠道,共同為用戶提供極速問診、專家問診服務,即使地處偏遠,也能實現“好醫隨時問,健康不拖延”。
解決購藥難題,荷葉健康幫助實現好藥觸手達
對基層用戶而言,只提供醫療服務是遠遠不夠的。
一方面,買不到藥、買不到平價藥、買了送不到也是困擾包括下谷鄉在內的偏遠地區的一個難題;另一方面,留守鄉村的人多數為老人,一旦患上高血壓、糖尿病等病情確診后需要長期服用處方藥的疾病,線上問診、健康隨訪只能幫老人穩住疾病病癥,外出取藥依舊是一種負擔。
“有時候很多藥品都找不到渠道,另一方面我們這太偏,配送是個大問題,要配送就要加價。有時候也想不通,憑什么別的地方什么都能采購得到,我們這里就不行?!毕鹿揉l俞康大藥房的喻老板說。藥品不全、配送跟不上,極大影響了鄉親們的日常用藥。
荷葉健康基于自身優勢搭建供應鏈體系,與3000多家藥廠直接建立合作,儲備超10萬款常用藥品,從源頭解決基層藥品SKU儲備少、單一采購價格高和新特藥品采購難的問題,為用戶提供豐富的藥品選擇,滿足基層百姓絕大多數藥品購買需求。
此外,荷葉健康還搭建了多場景藥品履約配送體系,聯合終端藥店和基層醫療機構,為基層用戶提供網訂店取、網訂店送、B2C全國配送、核心城市次日達、偏遠山區送貨上門等服務,即使深處下谷鄉,也能實現方便購藥、安全用藥。同時,荷葉健康還積極對接醫保、商保等多種支付形式,為患者提供“在線問診-購藥-到家-支付”的一站式全流程服務,真正做到“好藥不發愁、健康觸手及”。
荷葉健康幫助基層實現公平可及的醫療醫藥服務
2021年5月第七次全國人口普查數據顯示,仍有超過5億人常住鄉村。作為實現全民健康的“前線”、醫療衛生事業的“網底”,基層醫療衛生服務水平的高低也與實現全民健康、推動全民小康息息相關。