夜空中最亮的星星們——記北京世紀壇醫院的社區衛生服務站 _健康小知識

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12月，北京疫情形勢有了新的變化，疫情防控工作迎來新的挑戰和新的任務。北京市結合“新十條”措施，著重強調：完善分級診療服務體系。要求二級以上醫院和有條件的基層醫療機構均要開設發熱門診或診室，增派人員力量。
社區衛生服務站是最靠近居民的醫療機構，這些設置在社區中的“醫院” ，每天為千百戶家庭解決最實際的就醫問題，是正在和病毒抗爭的居民的定心丸。
【夜空中最亮的星星們——記北京世紀壇醫院的社區衛生服務站】北京世紀壇醫院現有4個社區衛生服務站， 1個門診部，這五個醫療機構的醫務人員不足百人，而他們是萬余名居民心中最亮的星。
一、為高齡居民保駕護航
面對新冠病毒，高齡老人更容易出現重癥，高齡老人大多數有慢性病，合并肺部感染，而且行動不便，很難到路途遠的醫院就醫，需要更多、更細致的社區醫療服務。
科技部社區就是一個高齡社區，社區內有100多歲的老人，還有幾十位90歲以上的老人。北蜂窩社區衛生服務站位于科技部社區中，站里的醫務人員協助老人們居家治療，幫助需要急診治療的老人到醫院就醫。隨著疫情的發展，醫務人員也陸續感染，站里每天有大量患者來站內咨詢、取藥，醫務人員雖然人手不足，但仍舊做到了保證居民用藥、提供診療服務，保障著這個高齡社區的居民健康。

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二、讓居民有藥可用，有醫可詢
由于疫情的發展，會城門社區衛生服務站的醫務人員紛紛被病毒感染，最難的時候站里只有一名醫務人員，然而居民的就診需求是越來越大的，每日的就診量可達二百余人次。
醫務人員紛紛高燒、頭疼、嗓子發不出聲音，但是大家都心系：居民就醫怎么辦？患者用藥怎么辦？于是，醫務人員們開動腦筋想辦法“開啟家庭醫生和借藥模式，為居民坐鎮后方” 。
站內一位大夫專門接聽“24小時家庭醫生服務電話” ，發燒在家的她不管白天還是晚上，有電話必接，時刻響應居民的求助和問診。除了家庭醫生服務熱線，站里的電話也有人值守，指導患者用藥，還幫助一位95歲的陽性老人轉診。雖然暫時沒有開診，但24小時電話咨詢每日也可達百次，最大限度的解決患者的實際困難。

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為了解決居民急切的用藥需求，站里用借藥的辦法為患者提供應急藥品——患者先付押金拿藥，等服務站正常開診后，再完成掛號開藥流程。服務站還為居民建立了微信群，發送健康宣教、穴位按摩視頻，定期回答健康咨詢問題。

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無論在前方還是后方，站里的醫務人員一直在堅守，他們秉持著一個信念：“讓居民在緊急情況下有藥可用，有醫生可咨詢。 ”
三、做群眾最堅實的“醫”靠
每天早上不到八點，復興門鐵路社區衛生服務站小院里就排起了長隊，每天的平均診次從兩百多人增加到四百多人，天氣越來越冷，為了減少患者等待時間，醫生們一上午也喝不上一口水，堅持著給患者看病開藥。為應對增多的人流，站里在做好預約接診的基礎上，對來院就診、配藥的患者進行分流，并做到有序接診。