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中國援柬主管護師李海燕：施展“中醫技藝”為患者解憂

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中新網金邊5月30日電(采訪人員歐陽開宇)李海燕一直憧憬著 ， 有一天能像自己的名字“海燕”一樣 ， 帶著對中醫的夢想 ， 翱翔在更廣闊的天空 ， 正是此次參加中國援柬中醫抗疫專家組 ， 讓這位中醫主管護師“夢想照進現實” 。
中國援柬主管護師李海燕：施展“中醫技藝”為患者解憂
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李海燕工作至夜晚 ， 回復患者病情咨詢及就診預約郵件 。 專家組提供今年3月 ， 在柬埔寨抗疫最為吃緊的時候 ， 中國政府向柬派遣一支中醫抗疫專家組與醫療隊 ， 這也是中國國家層面向國外派遣的首支中醫援外抗疫專家組與醫療隊 。 作為中國中醫科學院西苑醫院護理崗位上工作16年的職工、ICU?？谱o士和全國中醫護理骨干 ， 李海燕主動請纓加入這個中醫援外“國家隊”之中 ， 滿懷熱忱踏上援柬之路 。
中國援柬主管護師李海燕：施展“中醫技藝”為患者解憂
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李海燕為患者提供咨詢服務 。 專家組提供在柬期間 ， 中國援柬中醫抗疫專家組開創了柬埔寨公立醫院第一個政府間中醫門診——考斯瑪中柬友誼醫院中醫科 ， 并首創柬埔寨第一個預約制就診科室 。 專家組自主研發上線電子預約系統 ， 多語種、分時段預約、新冠流調、?？铺栐磩討B調整、自動信息回復等一體化功能 ， 為柬埔寨患者帶來了全新的就醫體驗 。 在這其中 ， 李海燕便承擔著電子預約系統運營工作 。
從接觸系統到熟練運用 ， 李海燕只用一天就迅速完成了“互聯網運營”的轉變 ， 開診第一天 ， 大量患者通過當地媒體的報道和親友的口口相傳掃碼咨詢 ， 李海燕認真地為每一位患者回復答疑郵件 ， 指導患者掃描二維碼進行平臺預約 ， 細心解答患者在預約過程中遇到的各種問題 。
中國援柬主管護師李海燕：施展“中醫技藝”為患者解憂
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在柬埔寨 ， 曾經的ICU?？谱o士及全國中醫護理骨干李海燕變身為“互聯網運營+護理”的全能護士 。 專家組提供【中國援柬主管護師李海燕：施展“中醫技藝”為患者解憂】憑借良好的療效 ， 考斯瑪醫院中醫科很快成為醫院門診量最大的科室 。 兩個月以來 ， 中醫門診量逾2000人次 ， 占據考斯瑪中柬友誼醫院門診量的三分之二 。 李海燕的工作量也隨之水漲船高 ， 在大家下班休息后 ， 李海燕幾乎全天在線 ， 不間斷地處理患者的咨詢和預約 ， 并根據患者訴求 ， 協助組長將預約平臺進行多次維護及調整 ， 使患者能更加簡便快捷的就診 。
中國援柬主管護師李海燕：施展“中醫技藝”為患者解憂
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李海燕為當地中資機構員工提供中醫服務 。 專家組提供中醫科開診初期 ， 一位患者腰肌勞損無法直腰 ， 要依賴拐杖才能勉強行走 ， 聽她訴說完病情后 ， 李海燕通過微信遠程耐心地指導她進行二維碼預約 ， 告知患者預約的流程 ， 成功為患者預約了隔天的中醫門診骨科 。 由于患者行動不便 ， 李海燕為患者優先安排了就診 ， 還幫忙看護著三歲的孩子直至就診結束 。 患者在其后幾次的復診時 ， 李海燕每次都輪椅接送患者 ， 并幫助其看護幼子 。 經過中醫科專家的治療后 ， 患者病情明顯好轉 ， 在贊嘆療效的同時 ， 患者尤其強調非常感謝李海燕的細心指導和幫助 ， 看到患者臉上露出笑容 ， 李海燕感受到醫護工作的神圣 ， 為能幫助患者恢復健康而無比自豪 。
中國援柬主管護師李海燕：施展“中醫技藝”為患者解憂
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中國援柬中醫抗疫專家組在考斯瑪醫院門前合影 。 專家組提供承擔起“一個人的掛號室”工作之余 ， 李海燕憑借嫻熟的中醫護理的業務能力也同樣在考斯瑪醫院廣受好評 。 在疏導門診就診的間隙 ， 她協助專家組醫師 ， 為患者進行刮痧、穴位按摩艾灸、中藥泡洗、耳穴壓豆、刮痧、拔罐治療等多種中醫適宜技術 ， 讓當地民眾體驗了正宗的中醫“十八般技藝” 。